Gambaran Syarikat

• OnSpot komited untuk menyediakan pengalaman pemindahan yang lancar dengan menawarkan perkhidmatan penting, termasuk insurans pemindahan, kepada pelanggan di seluruh negara. Kami menghargai profesional yang berfokus kepada pelanggan yang dapat melibatkan, membimbing, dan membantu pelanggan dalam membuat keputusan yang berinformasi mengenai keperluan insurans mereka.
• Gambaran Peranan
• Sebagai Wakil Jualan, anda akan menjadi titik pertama hubungan untuk pelanggan yang telah menempah pemindahan mereka. Tanggungjawab utama anda adalah untuk mendidik pelanggan tentang insurans pemindahan, memberikan sebut harga, dan membantu mereka dalam menyelesaikan proses tempahan dalam talian. Peranan ini memerlukan kemahiran komunikasi yang kuat, pendekatan berfokus pelanggan, dan kemampuan untuk mengendalikan jumlah panggilan keluar yang tinggi dengan cekap.

Tanggungjawab Utama:

• Buat 80–100 panggilan keluar setiap hari kepada pelanggan yang telah menempah pemindahan.
• Mendidik dan memberikan sebut harga insurans pemindahan berdasarkan keperluan pelanggan.
• Membantu pelanggan—terutama mereka yang tidak mahir teknologi—dalam menyelesaikan pembelian insurans mereka dalam talian.
• Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, memastikan proses yang lancar dan bebas tekanan.
• Menjawab soalan dan bantahan pelanggan dengan jelas dan profesional.
• Mencatat interaksi pelanggan dengan tepat dan mengikuti garis panduan pematuhan.
• Memberi sumbangan kepada matlamat jualan pasukan dan terus meningkatkan kadar penukaran.