Estamos em busca de um Assistente de Gerenciamento de Contas altamente organizado e detalhista para apoiar nossa Equipe de Sucesso do Cliente.

Esta função é voltada para garantir operações tranquilas nos bastidores, mantendo tarefas, relatórios e follow-ups organizados e dentro do cronograma. Você terá um papel essencial em ajudar a equipe a entregar resultados precisos e pontuais aos clientes.

Se você gosta de organizar dados, gerenciar detalhes e garantir que tudo funcione com eficiência, adoraríamos conhecê-lo!

Principais Responsabilidades

• Realizar follow-ups e lembretes por e-mail para aprovações de clientes, relatórios e entregáveis
• Rastrear e atualizar tarefas, anotações e prazos usando nosso sistema de gestão de projetos (Knack)
• Coletar e organizar dados de desempenho para relatórios mensais e trimestrais
• Preparar modelos de relatórios e resumos internos para os Gerentes de Sucesso do Cliente
• Manter pastas e arquivos organizados no Google Drive
• Apoiar as listas de verificação de onboarding e offboarding de clientes, garantindo que todas as etapas sejam concluídas
• Revisar tarefas atrasadas ou com informações insuficientes e sinalizá-las para correção
• Manter a comunicação interna organizada, etiquetando e arquivando e-mails adequadamente

Qualificações

• Mínimo de 1 ano de experiência em SEO, marketing digital ou gestão de contas
• Ótimas habilidades de comunicação em inglês, tanto escritas quanto verbais
• Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo
• Domínio do Google Workspace (Docs, Sheets, Drive) e ferramentas de gestão de projetos
• Disponibilidade para trabalhar das 9h às 17h CST
• Autônomo, confiável e detalhista, com alto senso de responsabilidade

Por que trabalhar conosco?

• Trabalhar com uma equipe internacional colaborativa e solidária
• Ter contato com processos de sucesso do cliente e elaboração de relatórios em uma empresa de marketing em crescimento
• Desfrutar de flexibilidade no trabalho remoto e de um fluxo de trabalho equilibrado
• Oportunidades de crescimento na carreira e desenvolvimento profissional

Pronto para se candidatar?

Se você se identifica com esta vaga, adoraríamos receber sua candidatura!