"Ao ingressar na Onboard, você faz parte de uma equipe que está transformando a forma como os serviços de conectividade essenciais são fornecidos, gerenciados e suportados em todo o setor imobiliário. Como parte da família Conservice—o principal provedor nacional de gestão de utilidades—contamos com a força, os recursos e a estabilidade de um líder do setor. Isso significa mais oportunidades, mais suporte e um futuro que você pode construir bem aqui, junto com a equipe da Onboard que você conhece e confia. Além de suas responsabilidades principais, você terá um papel fundamental em ajudar nossos clientes e parceiros a aproveitarem ao máximo o valor das soluções da Onboard. Seja atuando nos bastidores ou na linha de frente, suas contribuições auxiliarão a otimizar operações, impulsionar o desempenho e proporcionar uma melhor experiência aos moradores e às equipes que apoiamos. Colaboração, inovação e compromisso com o serviço são essenciais para o sucesso em todas as funções na Onboard."

Resumo do Cargo:

O Gerente de Contas Técnicas (TAM) será responsável por gerenciar o processo de envio e auditoria das submissões dos provedores, garantindo a precisão dos dados. Este cargo é responsável por administrar o envio semanal de contas, realizar auditorias mensais de faturas e documentar toda a configuração do processo de dados. Além disso, o TAM colaborará com o Gerente de Contas na preparação e no suporte às revisões mensais de negócios, fornecendo relatórios detalhados e precisos para o cliente.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar o processo de envio semanal de contas, assegurando a precisão e a integridade do gerenciamento de dados.
• Realizar auditorias mensais de faturas para validar o status da conta, verificar cobranças, identificar discrepâncias e recomendar ajustes conforme necessário.
• Documentar todo o fluxo de dados e de processos, criando um guia abrangente para referências futuras e auditorias.
• Colaborar com o Gerente de Contas para preparar relatórios de dados, insights e análises para as revisões mensais de negócios.
• Identificar e solucionar inconsistências de dados, trabalhando proativamente com as equipes internas para resolver problemas.
• Manter um registro de todos os processos e procedimentos de dados para facilitar o onboarding e o gerenciamento de contas de clientes.

Requisitos:

• Residência nas Filipinas.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês.
• Graduação (Bacharelado).
• Experiência em auditoria de dados, gestão técnica de contas ou em função semelhante.
• Fortes habilidades analíticas com atenção apurada aos detalhes.
• Proficiência em sistemas e ferramentas de gerenciamento de dados, com capacidade de criar e manter documentação organizada.
• Excelentes habilidades de resolução de problemas e abordagem proativa para identificação de falhas.
• Habilidade de comunicação eficaz, com capacidade de traduzir informações técnicas para públicos não técnicos.

Remuneração e Benefícios:

• Salário competitivo.
• Licença remunerada (PTO) de acordo com o plano vigente da empresa.
• Remuneração de feriados de acordo com o cronograma de feriados pagos vigente da empresa.
• Benefícios de saúde.
• Trabalho remoto (home office).
• Auxílio mensal para internet.