1. Fornecer suporte ao cliente eficiente e amigável, respondendo a perguntas dos usuários sobre transações e o uso da plataforma.

2. Liderar a colaboração da equipe, coordenando a resolução de problemas complexos, garantindo que as necessidades dos clientes sejam adequadamente tratadas.

3. Participar do treinamento oferecido pelo departamento de atendimento ao cliente da empresa, familiarizando-se com produtos e serviços para melhor apoiar os clientes.

4. Registrar e relatar feedback dos usuários, coletando dados sobre questões de mercado para ajudar a otimizar produtos e serviços.