Gestão de Contas

• Auxiliar no estabelecimento e no cultivo de relacionamentos com clientes, tanto novos quanto existentes.
• Dar suporte aos Gerentes de Relacionamento na gestão de agendas de reuniões com clientes e membros da equipe interna.
• Aplicar uma abordagem consultiva, entendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções apropriadas.
• Auxiliar na manutenção da comunicação com os clientes para atender suas necessidades de forma eficaz.
• Colaborar com membros da equipe para cultivar relacionamentos e gerar indicações.
• Servir como um elo secundário entre os clientes e as equipes internas.
• Contribuir para pesquisas regulares de satisfação do cliente e sessões de feedback.

Suporte Administrativo

• Fornecer assistência administrativa aos Gerentes de Relacionamento e Gerentes de Projetos.
• Auxiliar os Gerentes de Projetos na organização e manutenção de arquivos de clientes no Google Drive.
• Garantir as permissões adequadas nos arquivos e gerenciar diversos documentos, incluindo ativos de clientes, briefings, contratos e arquivos administrativos.
• Apoiar nas negociações de contratos e na documentação sob a orientação de membros seniores da equipe.
• Auxiliar na preparação e gestão de documentação, incluindo documentos contratuais, estimativas de custos e declarações de trabalho.

Coordenação de Projetos

• Dar suporte aos Gerentes de Projetos na gestão de equipes e recursos para cumprir prazos de projetos.
• Criar e manter briefings abrangentes de projetos para documentação.
• Auxiliar na gestão de cronogramas de projetos e entregáveis sob a orientação de membros seniores da equipe.
• Utilizar ferramentas de gerenciamento de projetos como ClickUp e Instagantt para gerenciamento de tarefas e visibilidade para os clientes.
• Colaborar com equipes internas para identificar oportunidades de melhoria de processos e eficiência.

Acompanhamento Financeiro

• Servir como o principal elo entre as equipes de Finanças e Contabilidade do cliente e da Skyrocket, garantindo comunicação clara e consistente.
• Ajudar no acompanhamento de pagamentos de clientes e na criação de faturas pelos serviços prestados.
• Monitorar cronogramas de pagamento e notificar os interessados sobre datas de vencimento iminentes.
• Auxiliar na preparação de estimativas de custos básicas e propostas para clientes.

Propostas e Apresentações

• Organizar e participar de propostas e reuniões com clientes.
• Contribuir com ideias durante sessões de estratégia e criatividade sob supervisão.

Conhecimento do Setor

• Manter-se informado sobre desenvolvimentos e oportunidades no mercado de publicidade, digital, criativo, tecnologia, marketing e consultoria.

• Diploma de graduação em Marketing, Administração de Empresas ou área relacionada.
• Fortes habilidades interpessoais e de comunicação.
• Atenção aos detalhes e boas habilidades organizacionais.
• Capacidade de trabalhar colaborativamente em um ambiente de equipe.
• Proficiência em ferramentas do Google Workspace.
• Disposição para aprender e crescer em um ambiente dinâmico de agência.
• Paixão por proporcionar experiências excepcionais ao cliente.
• Familiaridade com conceitos e ferramentas de marketing digital é um diferencial.