O Especialista em Contas a Receber (AR) é responsável por gerenciar o processo de faturamento e cobrança, fornecendo também um excelente suporte ao cliente. Essa função envolve lidar com transações financeiras, conciliar contas e auxiliar clientes com dúvidas relacionadas aos seus extratos, pagamentos e status de conta. O candidato ideal é detalhista, organizado e tem facilidade para comunicar-se com clientes por telefone e e-mail.

Principais Responsabilidades:

• Gerar e enviar faturas precisas aos clientes de acordo com os ciclos de faturamento ou acordos
• Monitorar contas a receber e realizar follow-up de contas vencidas de forma profissional e dentro dos prazos
• Efetuar lançamentos de pagamentos recebidos e garantir a correta aplicação nas contas dos clientes
• Conciliar contas, investigar discrepâncias e resolver questões de faturamento
• Responder a consultas de clientes por telefone, e-mail ou outros canais sobre extratos, métodos de pagamento, datas de vencimento e status da conta
• Atender chamadas recebidas de clientes e auxiliar com acordos de pagamento, esclarecimentos ou dúvidas
• Manter registros detalhados das interações com clientes, status de pagamento e atividades de cobrança
• Colaborar com equipes internas (por exemplo, contabilidade, suporte ao cliente ou vendas) para garantir o faturamento correto e tratar pendências de contas
• Auxiliar na elaboração de relatórios de aging de contas a receber, esforços de cobrança e comunicações com clientes

Qualificações:

• Experiência em contas a receber, faturamento ou em função de apoio contábil
• Fortes habilidades de atendimento ao cliente e postura profissional e cortês ao telefone
• Excelente comunicação escrita e verbal em inglês
• Alta atenção aos detalhes e fortes habilidades organizacionais
• Proficiência em softwares contábeis (por exemplo, QuickBooks, NetSuite ou similar) e Microsoft Excel ou Google Sheets
• Capacidade de trabalhar de forma independente e lidar com informações financeiras sensíveis com discrição
• Experiência prévia com clientes dos EUA ou em ambiente remoto é um diferencial
• Disponibilidade para trabalhar 40 horas por semana em qualquer fuso horário dos EUA (turno noturno nas Filipinas)

Se tiver interesse, envie sua candidatura aqui anexando seu currículo e aguarde os próximos passos da nossa equipe de recrutamento.