Gestão de Contas:

• Gerenciar contas de vendedores e compradores, garantindo que as informações da conta estejam completas e atualizadas, além de verificar os dados dos vendedores. 

Gestão de Produtos:

• Adicionar, editar e excluir produtos, gerenciar descrições e imagens dos produtos, além de garantir que as informações dos produtos sejam precisas e atraentes. Além disso, o administrador também é responsável por realizar pesquisas de palavras-chave para que os produtos sejam facilmente encontrados pelos compradores. 

Gestão de Estoque:

• Monitorar o estoque dos produtos, atualizar o estoque periodicamente e antecipar a falta de produtos para evitar a escassez de mercadorias. 

Gestão de Transações:

• Processar pedidos, monitorar pagamentos e garantir que as transações ocorram de maneira fluida. 

Tratamento de Reclamações:

• Receber e responder às reclamações dos clientes relacionadas a produtos, entregas ou transações, além de buscar a melhor solução para resolver essas reclamações. 

Comunicação:

• Manter uma boa comunicação com os clientes, responder perguntas, fornecer informações sobre produtos e construir um bom relacionamento com os clientes. 

Promoção:

• Ajudar na execução de promoções e campanhas de marketing no marketplace, como criar conteúdo promocional e organizar a aparência da loja. 

Monitoramento e Avaliação:

• Monitorar o desempenho da loja online, analisar dados de vendas e avaliar estratégias de marketing para melhorar o desempenho da loja. 

Otimização:

• Realizar a otimização da loja online, incluindo pesquisa de palavras-chave e aplicação de SEO (Otimização para Mecanismos de Busca) para aumentar a visibilidade dos produtos. 

Relatórios:

• Elaborar relatórios de vendas, relatórios de estoque e outros relatórios necessários para monitorar o desempenho da loja online.

• Boa capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita.
• Capacidade de operar computadores e várias plataformas de mercado.
• Habilidade em gerenciar dados e elaborar relatórios.
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão.
• Habilidade em resolução de problemas para lidar com reclamações de clientes.
• Conhecimento em SEO e marketing digital.
• Habilidades de pesquisa e análise de dados.
• Habilidades organizacionais e de gestão do tempo.