Requisitos do Cargo

• Sólida experiência administrativa ou como assistente executivo.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Atenção elevada aos detalhes, com fortes habilidades de revisão e formatação.
• Proficiência em MS Office/Google Workspace e gerenciamento de arquivos em nuvem.
• Capacidade de gerenciar vários prazos e trabalhar de forma independente.
• Experiência em elaboração de currículos, RH, recrutamento ou serviços profissionais.
• Familiaridade com padrões de ATS (Sistema de Rastreamento de Candidatos).
• Conhecimento da plataforma LinkedIn e construção de marca profissional.

Responsabilidades

Suporte ao Cliente e Comunicação

• Atuar como principal ponto de contato administrativo para os clientes durante todo o processo de elaboração de currículos.
• Agendar consultas, acompanhamentos e prazos entre clientes e redatores.
• Ajudar os clientes no onboarding, no preenchimento de formulários, questionários e no envio de documentos.
• Responder às solicitações dos clientes de forma rápida e profissional para garantir uma experiência positiva.

Gestão de Documentos e Fluxo de Trabalho

• Organizar, acompanhar e manter arquivos de clientes, rascunhos e documentos finais.
• Garantir que os redatores recebam todas as informações e materiais necessários antes do início do projeto.
• Revisar, formatar e preparar documentos para entrega usando os modelos da empresa e os padrões de qualidade.
• Atualizar os sistemas internos com o status dos projetos e garantir o cumprimento dos prazos.

Suporte Administrativo e Operacional

• Coordenar calendários, compromissos e comunicações internas da equipe.
• Apoiar a priorização de projetos e a otimização do fluxo de trabalho dos redatores de currículos.
• Manter conhecimento atualizado sobre serviços, pacotes e processos da empresa.
• Auxiliar com faturamento, acompanhamento de pagamentos e documentação de contratos com clientes (se aplicável).

Qualidade e Melhoria de Processos

• Revisar entregáveis quanto à precisão, gramática, alinhamento com os objetivos do cliente e consistência da marca.
• Identificar oportunidades de aprimorar modelos, processos e fluxos de trabalho dos clientes.
• Manter a confidencialidade e lidar com informações sensíveis dos clientes com discrição.