• Responsável pelo atendimento pós-venda via ferramenta de chat online;
• Responsável por parte do atendimento via e-mail e telefone;
• Fornecer respostas rápidas e satisfatórias às dúvidas dos clientes, elevando a satisfação com o serviço pós-venda;
• Registrar e consolidar dúvidas, necessidades e opiniões dos clientes, coletando e encaminhando as questões relevantes;

• Fluência em inglês, tanto oral quanto escrita, com competências sólidas de listening, speaking, reading e writing;
• Experiência em atendimento ao cliente em inglês será um diferencial;
• Formação técnica ou superior; conhecimento em informática e domínio do pacote Office para elaboração de planilhas e edição de texto;
• Excelentes habilidades de comunicação e paciência, com capacidade de colaboração próxima a parceiros ou clientes de estilos e personalidades diversas;
• Atitude proativa, senso de responsabilidade e forte orientação para o serviço, com habilidades de treinamento;
• Alta capacidade de aprendizado para assimilar continuamente conhecimentos sobre os diversos produtos de software e hardware da empresa;
• A empresa atua principalmente no segmento de câmeras de videomonitoramento; experiência prévia com atendimento de câmeras 3C será considerada diferencial.

Regime de trabalho: em sistema de turnos, com folga de 6 dias por mês em esquema de semanas intercaladas (semanas maiores e menores);

Horário de trabalho (Horário de Pequim):

Turno 1: 20:00–04:00;

Turno 2: 03:00–11:00;