Título do Cargo: Assistente de Suporte Pós-Venda e Administrativo

Localização: Remoto / Home office

Empresa: ProSmart Estate Inc.

Setor: Imobiliário e Gestão de Propriedades

Sobre a Vaga

Somos uma empresa de Gestão de Propriedades de destaque, responsável por um portfólio diversificado de unidades de condomínio em Makati. Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Pós-Venda e Administrativo dedicado(a) para atuar como principal ponto de contato com nossos inquilinos. Seu objetivo é garantir uma experiência de moradia tranquila, gerenciando solicitações, coordenando manutenções e mantendo registros digitais precisos.

Principais Responsabilidades

• Relações com Inquilinos: Atuar como primeiro ponto de contato para todas as dúvidas e solicitações; responder prontamente e de maneira profissional por e-mail e plataformas de mensagens.
• Acompanhamento de Ocorrências: Registrar e relatar com precisão todas as demandas dos inquilinos, garantindo que nenhuma solicitação fique sem solução.
• Coordenação de Manutenção: Elaborar, atualizar e supervisionar cronogramas de manutenção e inspeções de rotina das unidades.
• Administração Digital: Criar, organizar e gerenciar a documentação essencial utilizando ferramentas online.
• Gerenciamento de E-mails: Monitorar e responder a um alto volume de mensagens, assegurando comunicação clara entre inquilinos, proprietários e prestadores de serviços.

Requisitos do Cargo

• Excelente Comunicação: Capacidade de transmitir informações de forma clara e empática para inquilinos e demais partes interessadas.
• Perfil Proativo: Não aguardar apenas pelos problemas; antecipar necessidades e manter-se à frente dos cronogramas de manutenção.
• Resiliência: Habilidade para trabalhar sob pressão e lidar com questões dos inquilinos com postura calma e profissional.
• Flexibilidade: Disposição para se adaptar a prioridades em constante mudança em um ambiente dinâmico de gestão de propriedades.
• Familiaridade com Tecnologia: Proficiência em gerenciar documentos online (Google Workspace/MS Office) e em utilizar plataformas de e-mail.

Para os candidatos interessados, envie seu currículo.

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