• Aprimorar seu conhecimento técnico sobre planos de benefícios ao redor do mundo
• Aprimorar as habilidades de gestão de dados, processos e projetos
  
  

• Onboarding administrativo de novos clientes
• Realizar validação e processamento de dados usando ferramentas, padrões e técnicas acordadas
• Apoiar a produção de design de planos de benefícios e publicações de relatórios
• Gerenciamento de processos, projetos e transações
• Apoiar atividades de renovação de políticas
• Coletar, validar e limpar dados de inscrição e elegibilidade de benefícios
• Auxiliar nos processos de inscrição e garantir que os dados dos beneficiários estejam atualizados
• Reconciliação mensal de comissões e realizar estimativas de comissões
• Configurar faturas de prêmios de clientes
• Apoiar o gerenciamento de reclamações
• Apoiar processos de auditoria de benefícios
• Apoiar interações entre clientes, WTW e vendedores de seguros
  
  

• Aplicar tecnologia específica da prática e fornecer serviços de alta qualidade para clientes internos e externos da Willis Towers Watson
• Realizar entrada e validação de dados, processamento de trabalho usando ferramentas, padrões e técnicas acordadas, incluindo auto-verificação do trabalho e seguindo processos de revisão
• Atenção significativa aos detalhes e excelentes habilidades de manipulação de dados
• Fornecer informações sobre melhorias de produtos e processos
  
  

• Construir relacionamentos internamente e colaborar efetivamente em equipes, tanto no escritório quanto virtualmente entre regiões
• Demonstrar naturalidade e eficácia ao lidar com associados em outros escritórios da Willis Towers Watson
  
  

• Trabalhar com o Líder de Equipe para garantir que cada projeto seja concluído dentro do prazo e atenda aos padrões de qualidade
• Responder a todos os pedidos e comunicações de maneira eficaz e eficiente
• Aumentar a eficiência dentro das equipes de clientes, identificando maneiras de melhorar processos
  
  

• Atender às metas de produtividade
• Monitorar o progresso do projeto, desenvolvendo soluções para superar obstáculos
• Manter registros de tempo precisos
  
  

• Diploma de bacharel exigido, de preferência em um programa com ênfase forte em matemática ou negócios
• 2-5 anos de experiência de trabalho, seja em uma companhia de seguros ou em uma empresa de terceirização realizando processos de operações de seguro de vida e / ou saúde (por exemplo, administração de apólices, renovações, reclamações, inscrição)
• Experiência anterior em benefícios ou seguros é um diferencial
• Experiência com entrada, validação e manipulação de dados (habilidades avançadas em Excel são essenciais)
• Proficência avançada em Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint)
• Habilidade de revisar e verificar dados em relação ao conhecimento do domínio (por exemplo, saúde e benefícios em grupo) e entender a aplicabilidade/precisão dos dados para a finalidade designada
• Capacidade de fazer as perguntas certas e buscar ajuda quando apropriado
• Senso de responsabilidade; assumir a responsabilidade pelo próprio trabalho e ter orgulho disso
• Colaboração com uma equipe global, incluindo assumir responsabilidade pela qualidade e entrega pontual do próprio trabalho e envolver outros membros da equipe quando apropriado
• Resolução de problemas estruturada e pensamento analítico
• Mentalidade de melhoria contínua - aumentando a eficiência e eficácia das tarefas a cada repetição de produto ou serviço
• Forte orientação para serviço ao cliente
• Fortes habilidades de relacionamento com o cliente, interpessoais e em equipe
• Proficiência em inglês exigida, boas habilidades de escrita e comunicação
• Capaz de trabalhar em turnos
  
  

Por favor, consulte a descrição do trabalho.