Descrição:
A KC Overseas Education é uma empresa de EdTech dedicada a capacitar alunos ao redor do mundo a acessarem oportunidades educacionais de alto nível. Conectamos estudantes internacionais, parceiros de canais de intercâmbio menores e instituições acadêmicas no exterior, simplificando toda a jornada do intercâmbio, desde a busca e aplicação até a aceitação e processamento de vistos.
Com nossa extensa rede de mais de 850 universidades e instituições em 33 países, temos o orgulho de ter auxiliado mais de 575.000 estudantes na busca por ensino superior em destinos desejados, como EUA, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Europa, Austrália, Nova Zelândia, Singapura, entre outros.
Principais Responsabilidades:
- Gestão de Escritórios de Campo e Conversões de Alunos:
- Supervisionar todo o processo desde a chegada dos alunos até as conversões em todos os escritórios de campo (filiais, franqueados, parceiros de canal) dentro da região designada.
- Alcançar metas específicas de conversão de alunos para a região.
- Compreender completamente o modelo de negócios e os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) exigidos de cada escritório de campo.
- Viajar extensivamente pelo país designado, visando principais cidades e vilarejos para gerar negócios estudantis com Parceiros de Canal.
- Estabelecer novas parcerias de canal na região alocada.
- Colaborar com a Sede e Recursos Humanos para organizar efetivamente a região, identificando necessidades de suporte específicas da Sede.
- Compreender e alinhar as expectativas e desafios tanto das Unidades de Negócios (especializadas em países específicos) quanto dos escritórios de campo, e estabelecer uma estrutura operacional em consulta com a Sede.
- Eficiência de Processo:
- Conduzir revisões regulares dos escritórios de campo para identificar e resolver gargalos, garantindo que a qualidade e a agilidade do serviço sejam mantidas.
- Garantir que a equipe de atendimento ao estudante no campo esteja bem treinada em conhecimentos relevantes e SOPs.
- Coordenação com Unidades de Negócios:
- Colaborar com as Unidades de Negócios na Sede para garantir que os escritórios de campo recebam suporte adequado.
- Interagir com Especialistas em Assuntos (SMEs) em cada Unidade de Negócios para garantir que os escritórios de campo estejam equipados com o conhecimento necessário para atender efetivamente seus alunos-alvo.
- Atividade de Marketing Regional:
- Planejar e executar iniciativas de marketing regional em coordenação com o Chefe de Marketing na Sede.
- Fornecer suporte em nível local para atividades de marketing em cada região e auxiliar na adaptação das estratégias de marketing para atender às necessidades específicas da região.
Relacionamentos com o Cargo:
O Oficial/Gerente Regional trabalhará em estreita colaboração com:
- Escritórios de Campo: Servindo como o chefe operacional da região/país.
- Unidades de Negócios: Garantindo um melhor alinhamento entre os escritórios de campo e as Unidades de Negócios para aprimorar a experiência dos alunos.
- Marketing: Colaborando no planejamento e execução de atividades de marketing regional.
- Operações na Sede: Coordenando todos os processos de retaguarda, incluindo vistos.
- Alta Direção: Fornecendo atualizações sobre o desempenho regional e recebendo orientações estratégicas.
Desafios do Cargo:
- Requer um indivíduo altamente enérgico capaz de equilibrar as demandas da Sede e dos escritórios de campo.
- Viagens significativas são necessárias para garantir operações suaves em todos os escritórios de campo.
Perspectivas de Carreira:
- Este papel focado em vendas envolve gerir independentemente uma região, preparando o ocupante para um futuro cargo independente de P&L.
- A posição oferece exposição ao amplo campo da educação no exterior e a oportunidade de interagir com profissionais que representam universidades internacionais de destaque, proporcionando uma rica experiência de aprendizado.