Detalhes Primários

Tipo de Tempo: Tempo integral

Tipo de Trabalhador: Empregado

Responsável por apoiar iniciativas de melhoria de processos, incluindo soluções de automação de processos e melhorias de qualidade em parceria com funções do GSSC e/ou partes interessadas globais, com foco em reengenharia de processos, redução de lacunas/variações de processos e execução da estrutura de melhoria contínua.

Responsabilidades Principais

022 Identificar oportunidades de melhoria, medir eficiências do processo, validar benefícios de melhoria e atuar como parceiro para o negócio para realizar atividades de melhoria contínua

022 Responsável por estabelecer e manter a governança e estrutura do processo, identificar processos interfuncionais por meio de escopo, análise e definição de melhores práticas (internas e externas à organização)

022 Gerenciar efetivamente programas de melhoria contínua para o GSSC - e.g. Kaizen/Geração de Ideias

022 Garantir que a Abordagem CI esteja sendo implementada de forma consistente em todo o centro - de cima para baixo, de baixo para cima e interfuncional

022 Parceria com Operações em alinhar, priorizar as iniciativas e monitorar de perto até a conclusão

022 Responsável pelo lançamento e facilitação de vários Fóruns de CI, como Kaizen, CI e Fóruns OE

022 Conduzir oficinas de CI como Kaizen, Lean/Six Sigma, RCA, FMEA com as equipes de entrega de negócios/serviços na organização

022 Construir e manter uma parceria eficaz com partes interessadas locais e na costa

022 Utilizar métodos e ferramentas de melhores práticas para conduzir a documentação 'como é' e projetar processos 'como deve ser' quando necessário

022 Realizar revisões contínuas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas

Educação Necessária

022 Graduação em curso superior ou combinação equivalente de educação e experiência de trabalho

Experiência Necessária

022 5 anos de experiência relevante

Competências/Habilidades Preferenciais

022 Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês e confortável lidando com todos os níveis de gestão tanto no GSSC quanto na costa

022 Excelentes habilidades de facilitação de workshops e coleta de dados

022 Design e otimização de fluxo de processos

022 Habilidades de gerenciamento de projetos (implementação até a conclusão)

022 Excelentes habilidades de gerenciamento de partes interessadas

022 Familiaridade com ferramentas de automação de processos

022 Excelente uso de aplicações de dados de desktop - e.g. Power BI e Excel

022 Adaptável à mudança e capaz de trabalhar em um ambiente altamente dinâmico

022 Capacidade de gerenciar várias iniciativas; capacidade de trabalhar com projetos em toda a central e regional

022 Grande agilidade e flexibilidade

Experiência Preferencial

022 3-5 anos de experiência em descoberta de processos 'como é' e modelagem e análise de processos 'como deve ser', utilizando metodologia estruturada com resultados comprovados

022 Liderou vários projetos de melhoria contínua que trouxeram benefícios tangíveis

022 Pelo menos 1 ano de experiência na indústria de serviços financeiros, preferencialmente em seguros

022 Pelo menos 2 anos de experiência relevante em gestão geral, liderança e coaching de equipe preferencial\u2022Experiência de trabalho em um ambiente de consultoria ou serviços compartilhados preferencial

022 Graduação em Administração, Engenharia ou disciplinas relacionadas

022 Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou equivalente

Conhecimento Preferencial

022 Conhecimento em análise de processos e dados

022 Conhecimento em Lean/Six Sigma, Gestão da Qualidade

022 Conhecimento do Modelo de Maturidade de Processos

022 Conhecimento especializado em conceitos de risco e controle interno e experiência em aplicá-los para planejar, executar, gerenciar e relatar a avaliação de vários processos/áreas/funções de negócios

022 Compreensão profunda da definição, implementação e análise de métricas e fornecimento de insights

022 Aplicação de ferramentas de CI - e.g. mineração de processos ou ferramentas estatísticas

022 Conhecimento conceitual/fundação na prática Agile (Scrum) e/ou Gerenciamento de Projetos

022 Preferivelmente com conhecimento na indústria de seguros

DNA Cultural da QBE

022 Tudo que fazemos na QBE é fundamentado pelo nosso DNA (que interliga sete elementos culturais) - porque sabemos que não é apenas o que fazemos que importa, mas como fazemos que faz a diferença. Esperamos que todos os funcionários modelam e inspirem os comportamentos corretos que se ligam aos nossos elementos culturais:

022 Somos focados no cliente

022 Somos especialistas técnicos

022 Somos inclusivos

022 Somos ágeis

022 Somos corajosos

022 Somos responsáveis

022 Somos uma equipe

022 Todos os funcionários são esperados a aderir ao Código de Ética e Conduta da QBE e aplicar práticas sólidas de gerenciamento de riscos

AVISO Apenas nos EUA

022 Para executar com sucesso este trabalho, o indivíduo deve ser capaz de realizar cada responsabilidade de trabalho essencial de maneira satisfatória. Acomodação razoável pode ser feita para permitir que um indivíduo com deficiência execute as responsabilidades essenciais do trabalho.

Tipo de Trabalho

022 Contribuidor Individual

AVISO Global

022 As funções listadas nesta descrição de trabalho não limitam a atribuição de trabalho. Não devem ser interpretadas como uma lista completa das funções normalmente a serem executadas na posição ou aquelas ocasionalmente atribuídas fora das responsabilidades normais de um empregado. Nosso Código de Ética e Conduta do Grupo aborda as responsabilidades que todos temos na QBE para nossa empresa, para cada um e para nossos clientes, fornecedores, comunidades e governos. Fornece orientações claras para nos ajudar a tomar boas decisões.

#LI-PHIL

Como se Candidatar:

Para enviar sua inscrição, clique em "Candidatar-se" e siga o processo passo a passo.

Igualdade de Oportunidades no Emprego:

QBE é um empregador de igualdade de oportunidades e é necessário cumprir a legislação de igualdade de oportunidades em cada jurisdição onde opera.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.