Representante de Call Center
Metacom Careers
Detalhes remotos
Abrir País：Filipinas
Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil
Descrição do Trabalho
Benefícios
Desenvolvimento Profissional
Desenvolvimento de Carreira
Tempo de desligamento e Saída
Hora paga desligada, Feriados Pagos, Licença gerenciada pelo Governo
Descrição:
- Atender consultas de clientes, resolver problemas e fornecer informações sobre produtos.
- Atender chamadas recebidas e lidar com consultas.
- Oferecer um atendimento ao cliente excepcional e suporte.
- Resolver reclamações e problemas de forma eficiente.
- Documentar interações e atualizar registros de clientes.
- Gerenciar chamadas de acompanhamento e garantir a satisfação do cliente.
- Trabalhar em colaboração com membros da equipe para aprimorar a qualidade do serviço.
- Seguir as políticas e procedimentos do call center.
Requisito
- Qualificações Educacionais: Mínimo de 2 anos de faculdade ou equivalente é necessário.
- Nível de Experiência: Menos de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou funções de call center.
- Habilidades e Competências: Fluência em inglês, forte orientação para atendimento ao cliente e excelentes habilidades de resolução de problemas.
- Condições de Trabalho: Principalmente em ambiente de escritório com um horário padrão, podendo exigir trabalho em turnos.
- Qualidades e Características: Excelentes habilidades de comunicação, paciência, empatia e uma atitude positiva.
Ezem Dela Cruz
HR OfficerMetacom Careers
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Postado em 08 May 2025
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Representante de Atendimento ao Cliente
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Ezem Dela CruzHR Officer
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