• Responder às consultas de clientes por telefone, e-mail e chat de forma profissional.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços para aumentar a satisfação do cliente.
• Auxiliar os clientes na solução de problemas e na resolução de reclamações de forma eficiente.
• Documentar interações com clientes e atualizar registros no banco de dados.
• Colaborar com os membros da equipe para aprimorar a prestação de serviços e a experiência do cliente.

Requisitos

• Formação Acadêmica: Graduação em área relevante (preferencial).
• Nível de Experiência: 0 a 2 anos (posição de nível inicial).
• Habilidades e Competências: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Qualidades e Traços: Fortes habilidades de resolução de problemas e atitude orientada ao cliente.
• Responsabilidades e Deveres: Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com múltiplas ligações de forma eficiente.
• Condições de Trabalho: Ambiente de call center, com possibilidade de trabalho em turnos e horários flexíveis.