• Responda às consultas de clientes por telefone, e-mail e chat, fornecendo um serviço excepcional.
• Auxilie os clientes com agendamentos, resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas relacionadas a produtos e serviços.
• Mantenha registros precisos das interações e transações com clientes.
• Colabore com os membros da equipe para aumentar a satisfação do cliente e aprimorar os processos de atendimento.
• Participe de sessões de treinamento para aprimorar o conhecimento sobre produtos e as habilidades de atendimento ao cliente.

Requisitos

• Formação Acadêmica: Diploma de Ensino Médio ou equivalente.
• Nível de Experiência: Não é necessária experiência; posição de nível básico.
• Habilidades e Competências: Excelentes habilidades de comunicação em inglês.
• Habilidades e Competências: Forte orientação ao atendimento ao cliente.
• Habilidades e Competências: Capacidade eficaz de resolução de problemas.
• Qualidades e Atributos: Forte espírito de equipe e boas habilidades interpessoais.
• Habilidades e Competências: Familiaridade com processos de call center ou suporte de back office é um diferencial.