Estamos Contratando: Suporte ao Cliente

Você está em busca de uma carreira gratificante que ofereça flexibilidade para trabalhar no conforto da sua casa?

Estamos à procura de um novo Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe na Cloudstaff, o local de trabalho número 1 em todos os lugares! Acredita que se qualifica para a função? Anexe um vídeo de introdução de 1 a 2 minutos e nos apresente para que possamos conhecê-lo virtualmente. Anexe isso junto com seu currículo atualizado para se tornar um candidato prioritário!

Função: Suporte ao Cliente

Modalidade de Trabalho: Trabalho Remoto

Horário: Turno da Noite

Descrição do Trabalho:

• Servir como ponto de contato principal para os clientes, atendendo consultas, resolvendo problemas e fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços por meio de chamadas, e-mails e chat ao vivo.

• Ouvir atentamente as necessidades dos clientes, demonstrar empatia e oferecer soluções ou recomendações eficazes.

• Lidar com um alto volume de interações com os clientes enquanto mantém uma postura profissional e amigável.

• Documentar com precisão as interações com os clientes, incluindo consultas, reclamações e resoluções, no sistema CRM.

• Inglês escrito perfeito, sem erros gramaticais ou de digitação

• Disciplina para trabalhar de forma eficiente como membro remoto da equipe

• Orientado a detalhes

• Mentalidade de atendimento ao cliente que inclui escuta eficaz e comunicação paciente

Benefícios (Trabalho Remoto):

• Seguro de saúde e vida abrangente a partir do 16º dia de trabalho, cobrindo 1 dependente grátis a partir do 16º dia de trabalho

• Até 24 créditos de licença por ano

• Créditos de licença flexíveis que podem ser usados para férias, emergências e licenças médicas

• Caixas de benefícios trimestrais para funcionários que trabalham de casa, oferecendo mantimentos e lanches para mantê-lo energizado

• Festas de meio de ano superb e empolgantes – com brindes e prêmios em dinheiro!

• Oportunidades infinitas para avanço na carreira

• Avaliação de Desempenho Anual com Aumento Salarial

• Nós preparamos você para o sucesso com um PC/Notebook fornecido pela empresa e conexão de internet fibra

• Suporte técnico móvel

• Participe e junte-se aos nossos Clubes Sociais de Atendimento ao Cliente e Grupos de Interesse Especial para se conectar com colegas

• Crescimento e conexões internacionais na carreira

• Incentivos em dinheiro ilimitados para indicações contratadas

• Programa de Assistência ao Funcionário para Bem-Estar Mental através da Lifeworks

• Psiquiatra disponível para apoiar o bem-estar dos funcionários

• Torne-se parte do programa de Unidades de Ações para Funcionários

• Pontos de Sonho Cloudstaff - Para serem usados em lances por itens úteis como eletrodomésticos, cozinhas compactas etc.

Cloudstaff: Construa Sua Carreira, em Qualquer Lugar

Fundada em 2005, a Cloudstaff é uma empresa líder em terceirização que capacita negócios a prosperar por meio de soluções de talentos mais inteligentes. Temos paixão por criar um ambiente de trabalho que promova seu crescimento profissional e bem-estar geral.

Por que a Cloudstaff é o Local de Trabalho Número 1?

• Cultura premiada: Estamos comprometidos em construir o Local de Trabalho Número 1 em todos os lugares, com um histórico comprovado de iniciativas de engajamento dos funcionários e reconhecimento no setor

• Investimos em você: Apoiamo seu desenvolvimento por meio de programas de treinamento abrangentes, mentoria e oportunidades de avanço na carreira

• Prosperar como Indivíduo: Oferecemos um forte equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, com horários flexíveis, benefícios significativos e um ambiente de equipe colaborativo.