Estamos em busca de um Cold Caller proativo e persuasivo para se juntar à nossa equipe de vendas e divulgação. Este papel envolve entrar em contato com potenciais clientes, iniciar conversas significativas e estabelecer as bases para relações comerciais bem-sucedidas. Como o primeiro ponto de contato, você representará nossa marca com profissionalismo, entusiasmo e uma atitude voltada para o cliente.

A seguir, estão as principais funções e responsabilidades:

• Realizar chamadas frias para clientes potenciais utilizando listas fornecidas ou ferramentas de geração de leads.
• Engajar os prospects em conversas significativas para entender suas necessidades e apresentar serviços/produtos relevantes.
• Qualificar leads com base em critérios definidos e agendar compromissos ou demonstrações para a equipe de vendas sênior.
• Documentar todas as atividades de chamadas, feedback e interações com clientes no sistema CRM.
• Fazer follow-up em leads quentes e cultivar prospects por meio de múltiplos pontos de contato.
• Melhorar continuamente os roteiros de chamada e as estratégias de divulgação com base em feedback e resultados em tempo real.
• Manter um alto nível de conhecimento sobre produtos e indústria para responder perguntas com confiança e superar objeções.
• Colaborar com as equipes de vendas e marketing para alinhar mensagens e identificar oportunidades.
• Prestar assistência administrativa geral, incluindo agendamento, gerenciamento de e-mails, coordenação de calendário e preparação de documentos.
• Auxiliar no tratamento de consultas de clientes, garantindo resoluções oportunas e eficazes.
• Antecipar as necessidades da equipe e oferecer soluções antes que problemas surgam.
• Ajudar a gerenciar sistemas, plataformas e ferramentas online (por exemplo, CRM, software de gerenciamento de projetos).
• Auxiliar em várias tarefas ad hoc conforme necessário para garantir um fluxo de trabalho suave.

• Experiência comprovada em cold calling, telemarketing, geração de leads ou em um papel semelhante de vendas externas.
• Experiência anterior na indústria imobiliária, especificamente em hotéis.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal com capacidade de criar empatia rapidamente.
• Abordagem confiante, entusiástica e orientada para o cliente.
• Fortes habilidades de escuta e resolução de problemas.
• Auto-motivado e focado em resultados, com um histórico de cumprimento ou superação de metas.
• Confortável utilizando sistemas de CRM, software de discagem e ferramentas de produtividade.
• Alto grau de profissionalismo e confiabilidade.
• Preferencialmente, com experiência em Atendimento ao Cliente.