Vamos ser #BrilhantesJuntos

Visão Geral

A ISS STOXX está crescendo! Estamos buscando um Líder da Equipe de Cobranças para contribuir com nosso sucesso em expansão - um profissional automotivado cuja principal responsabilidade é monitorar, motivar e treinar a equipe (para garantir que as metas mensais sejam atendidas). Esta posição também reportará/trabalhará diretamente com o Chefe de Cobranças, sob o Departamento de Controle de Receita.

Responsabilidades Incluem, Mas Não Se Limitam A

• Ajudar o Gerente de Cobranças a definir metas claras e KPIs para a equipe de cobrança.
• Treinar, mentorar e motivar os membros da equipe de cobranças em Manila.
• Capacidade de ensinar efetivamente habilidades sólidas de negociação e tomada de decisão.
• Supervisionar as operações e o desempenho diários da equipe, incluindo garantir que o documento de processo seja seguido pela equipe e que o feedback seja fornecido.
• Garantir que as comunicações com os clientes sobre dívidas pendentes sejam eficazes, claras e consistentes com a política da empresa.
• Delegar tarefas e ajudar o Gerente de Cobranças com avaliações de desempenho regulares.
• Ajudar com escalonamentos de cobranças em entidades globais e comunicar-se com os clientes para garantir a rápida resolução de problemas de pagamento do cliente.
• Monitorar contas para potenciais escalonamentos e investigar dados históricos para apoiar a comunicação com o cliente.
• Capacidade de lidar com questões sensíveis tanto com clientes internos quanto externos.
• Atualizar registros de status de contas e esforços de cobranças no NetSuite.
• Fazer parceria com as equipes de Faturamento, Aplicativo de Caixa e Vendas para resolver problemas dos clientes.
• Ajudar o Gerente de Cobranças com quaisquer outras funções ad hoc atribuídas.
  
  

Qualificações

Treinamento e Experiência:

• Graduação em curso relacionado a Finanças/Contabilidade (preferencialmente).
• Ter pelo menos 6 anos de experiência relevante em Contas a Receber, Cobranças B2B (Business to Business) e Rastreio de Devedores.
• Com pelo menos 3 anos de experiência em liderança de equipe ou em papel de Supervisão.
• Habilidades avançadas em MS Office (especialmente em Excel) são necessárias
• Conhecimento em trabalhar com ou usar NetSuite, SAP e/ou Salesforce.
• Fluência em inglês é essencial (capacidade de se comunicar de forma clara e profissional, verbalmente e por escrito).
• Extremamente organizado, orientado a detalhes com fortes habilidades de tomada de decisão e resolução de conflitos.
  
  

Local de Trabalho e Horário:

• Disponível para trabalhar na Ayala Ave., Makati City em um horário fixo de turno médio permanente (15h - 00h, horário de Manila)
• Disponível para seguir um formato de trabalho híbrido (3 dias de trabalho presencial por semana, de segunda a sexta)
  
  

#MIDSENIOR

#Finanças

O Que Você Pode Esperar de Nós

Na ISS STOXX, nosso pessoal é nossa força motriz. Estamos comprometidos em construir uma cultura que valoriza habilidades, perspectivas e experiências diversas. Contratamos os melhores talentos de nosso setor e os capacitamos com os recursos, suporte e oportunidades para crescer - profissional e pessoalmente.

Juntos, promovemos um ambiente que alimenta a criatividade, impulsiona a inovação e molda nosso sucesso futuro.

Vamos capacitar, colaborar e inspirar.

Vamos ser #BrilhantesJuntos.

Sobre a ISS STOXX

A ISS STOXX GmbH é um provedor líder de soluções de pesquisa e tecnologia para o mercado financeiro. Estabelecida em 1985, oferecemos índices de benchmark e customizados de primeira linha globalmente, ajudando os clientes a identificar oportunidades de investimento e gerenciar riscos de portfólio. Nossos serviços abrangem governança corporativa, sustentabilidade, riscos cibernéticos e inteligência de fundos. Majority-owned by Deutsche Börse Group, a ISS STOXX tem mais de 3.400 profissionais em 33 localidades em todo o mundo, atendendo cerca de 6.400 clientes, incluindo investidores institucionais e empresas focadas em ESG, riscos cibernéticos e governança. Os clientes confiam em nossa experiência para tomar decisões informadas para o benefício de seus stakeholders.

Visite nosso site: https://www.issgovernance.com

Veja cargos adicionais abertos: https://www.issgovernance.com/join-the-iss-team/

Os Serviços de Acionistas Institucionais ("ISS") estão comprometidos em fomentar, cultivar e preservar uma cultura de diversidade e inclusão. É nossa política proibir discriminação ou assédio contra qualquer candidato ou empregado com base em raça, cor, etnia, creed, religião, sexo, idade, altura, peso, status de cidadania, origem nacional, origem social, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão de gênero, status de gravidez, status civil, status familiar, deficiência mental ou física, status de veterano, serviço militar ou status, informações genéticas ou qualquer outra característica protegida por lei (denominada "status protegido"). Todas as atividades, incluindo, mas não se limitando a, recrutamento e contratação, publicidade de recrutamento, promoções, avaliações de desempenho, treinamento, atribuições de trabalho, compensação, rebaixamentos, transferências, demissões (incluindo desligamentos), benefícios e outros termos, condições e privilégios de emprego, são e serão administrados em uma base não discriminatória, consistente com todos os requisitos federais, estaduais e locais aplicáveis.