Responsabilidades do cargo:

1. Responsável pela operação diária e manutenção de usuários do AB em plataformas de comunidade como Telegram, Discord e WhatsApp.

2. Criar e gerenciar comunidades em diferentes países/regiões (como Sudeste Asiático, América Latina, Índia, Oriente Médio), mantendo a ordem nas comunidades, respondendo dúvidas dos usuários e coletando feedback.

3. Planejar e executar atividades comunitárias: AMA, sessões de perguntas e respostas, interações com prêmios, check-ins de tarefas, programa de incentivo a contribuintes e sistema OG/níveis.

4. Coordenar com KOLs, líderes comunitários, guildas/parceiros de projeto para organizar eventos conjuntos, atrair novos usuários e tráfego para o AB, gerenciar e incentivar voluntários da comunidade (Mods, Embaixadores) e construir um sistema autônomo comunitário saudável.

5. Desenvolver e implementar o SOP de operação comunitária, incluindo mensagens de boas-vindas, FAQ, mecanismo de blacklist, alertas de fraude e gestão de crises.

6. Compilar feedback, dúvidas e sugestões da comunidade e repassar às equipes de produto, tecnologia e marketing, formando um ciclo fechado de “voz do usuário”.

7. Ter consciência de relações públicas em crises, sendo capaz de identificar e lidar adequadamente com emoções e situações imprevistas na comunidade.

Escolaridade:

Graduação (candidatos excepcionais podem ter flexibilidade nos requisitos)

Requisitos de área de formação:

1. Preferencialmente formação em Marketing ou áreas relacionadas à Gestão.

2. Compreensão aprofundada da cultura de comunidades Web3, modelo de governança DAO e modelos econômicos de criptomoedas.

3. Conhecimento em bots de Telegram, bots do Discord, ferramentas de tarefas e ferramentas de airdrop.

4. Domínio de métodos de crescimento de comunidade: gamificação viral, mecanismos de convite, impulsionamento por atividades, sistemas de tarefas etc.

Requisitos de experiência:

1. 1 a 3 anos de experiência em operação de comunidade/usuário ou gestão de comunidades Web3 (experiência como gestor principal no Telegram/Discord será diferencial).

2. Ter experiência prática na organização de AMA, eventos de airdrop, eventos de tarefas ou atividades com NFT, capaz de apresentar dados operacionais ou cases anteriores e conduzir de forma independente todo o processo, desde a idealização e planejamento até a execução e análise pós-evento.

3. Capacidade de planejar e executar eventos: desenvolver do zero uma atividade comunitária (tema, regras, redação, execução e análise pós-evento).

4. Familiaridade com bots do Discord (como Collab.Land, MEE6) e uso de ferramentas de gestão de comunidade.

Outros requisitos:

1. Boas habilidades de comunicação e gestão emocional, com capacidade de lidar com questionamentos da comunidade e situações inesperadas.

2. Alto senso de responsabilidade, disponibilidade para escalas e horários não fixos (para eventos importantes e diferentes fusos horários), adaptando-se ao ritmo acelerado do setor Web3 24/7.

3. Paciência e disposição para interações profundas com os usuários, contribuindo para a construção da cultura comunitária do AB DAO.

4. Diferenciais: proficiência em inglês ou em outros idiomas (tailandês, indonésio, vietnamita, espanhol etc.); ter atuado como mod ou membro principal de outra comunidade de projeto.

Remuneração: 1600u–2200u + 1000u de bônus de performance (salário a combinar para candidatos excepcionais).