Gerente de Comunidade Zeekr - Vaga Remota

Título do Cargo: Gerente de Comunidade (Remoto)

Empresa: Zeekr Australia

Localização: Totalmente Remoto (baseado na Austrália, fuso horário AEST preferencial)

Regime de Contratação: Tempo Integral

Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial padrão (AEST)

Fins de Semana: Folga (sábado e domingo)

Reporta-se a: Gerente de Marketing

Sobre a Zeekr

Zeekr é a marca premium de veículos elétricos da Geely, que leva ao mercado australiano carros elétricos de luxo e alta tecnologia com design escandinavo. Baseados na inovadora plataforma SEA, nossos veículos combinam sustentabilidade com desempenho excepcional. Ao lançarmos na Austrália, estamos construindo uma comunidade de entusiastas de veículos elétricos e proprietários de automóveis de luxo.

Visão Geral da Posição

Estamos em busca de um Gerente de Comunidade proativo e estratégico para construir e nutrir a comunidade digital da Zeekr em toda a Austrália. Nesta função totalmente remota, você será a voz da marca nas mídias sociais, responsável por monitorar o sentimento, interagir com nosso público, identificar defensores da marca e proteger nossa reputação durante essa fase crítica de entrada no mercado, do zero ao um.

Responsabilidades Principais

1. Monitoramento e Engajamento da Comunidade (40%)

• Monitorar diariamente as contas oficiais da Zeekr no Facebook e Instagram
• Responder a todos os comentários e mensagens diretas em até 4 horas durante o horário comercial AEST
• Engajar-se proativamente em grupos de entusiastas de veículos elétricos e automóveis no Facebook, usando contas designadas
• Identificar e escalar possíveis problemas usando nossa matriz de escalonamento estabelecida

2. Gestão de Conteúdo e Visibilidade (25%)

• Publicar e compartilhar de 5 a 6 conteúdos da Zeekr semanalmente em todas as plataformas
• Manter a visibilidade da marca por meio de repostagens estratégicas e engajamento
• Manter e atualizar documentos de FAQ conforme necessário
• Colaborar com a equipe de marketing na estratégia de conteúdo

3. Relatórios e Insights (25%)

• Elaborar relatórios quinzenais abrangentes da comunidade, incluindo:
• Análise de comentários e mensagens diretas (DMs)
• Identificação de tendências
• Insights da comunidade e recomendações
• Atualizações de KOL/KOC
• Benchmarking competitivo
• Elaborar relatórios mensais de principais resultados em formato PowerPoint
• Monitorar e documentar potenciais defensores da marca para submissão trimestral

4. Estratégia e Melhoria (10%)

• Trabalhar com a equipe de marketing para desenvolver diretrizes e processos da comunidade
• Identificar oportunidades de crescimento e engajamento da comunidade
• Fornecer insights para orientar estratégias de marketing mais amplas

Requisitos

Essenciais:

• Mais de 3 anos de experiência em gestão de comunidades, gerenciamento de mídias sociais ou marketing digital
• Experiência comprovada na gestão de contas de mídias sociais de marcas (Facebook e Instagram)
• Excelentes habilidades de comunicação escrita em inglês
• Capacidade de trabalhar de forma independente em ambiente remoto
• Fortes habilidades analíticas com experiência em relatórios de mídias sociais
• Disponibilidade para trabalhar no horário comercial AEST (segunda a sexta-feira)
• Conexão de internet rápida e confiável em casa

Desejáveis:

• Experiência nos setores automotivo, de bens de luxo ou de tecnologia
• Conhecimento do mercado de veículos elétricos australiano e de comunidades de entusiastas
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de mídias sociais (Hootsuite, Sprout Social etc.)
• Conhecimento de princípios de SEO e marketing de conteúdo
• Habilidades em design gráfico ou edição básica de vídeo

Atributos Pessoais:

• Proativo e automotivado
• Excelente senso de julgamento e habilidades de gestão de crises
• Paixão por veículos elétricos e tecnologia sustentável
• Consciência cultural e sensibilidade às necessidades de comunidades diversas
• Colaborador em equipe com capacidade de trabalhar de forma independente

O Que Oferecemos

• Formato de trabalho totalmente remoto
• Horário padrão de segunda a sexta-feira com folgas nos fins de semana
• 4 semanas de férias anuais
• Auxílio para tecnologia e montagem do home office
• Oportunidades de desenvolvimento profissional
• Programa de desconto para funcionários (a ser implementado)

Ambiente de Trabalho:

• Faça parte de uma nova marca empolgante que está entrando no mercado australiano
• Equipe colaborativa com oportunidades de crescimento
• Cultura de trabalho remoto flexível
• Reuniões e alinhamentos virtuais regulares
• Caminhos claros para progressão na carreira