Operação de KOL em comunidades de língua chinesa e inglesa

Chinês e inglês podem ser usados como idiomas de trabalho

Sólida experiência em operação de comunidades

1. Desenvolvimento da Comunidade: Expandir a comunidade recrutando novos membros por meio de diversos canais, como mídias sociais, fóruns e parcerias. Promover um ambiente positivo onde os usuários se sintam bem-vindos e valorizados.

2. Criação de Conteúdo: Produzir conteúdo de alta qualidade e envolvente, direcionado tanto ao público de língua inglesa quanto ao de língua chinesa. Isso inclui artigos, publicações, vídeos, infográficos e mais. Garantir que todos os materiais sejam precisos, informativos e alinhados às diretrizes da marca.

3. Gerenciamento de Engajamento: Participar ativamente das conversas na comunidade, respondendo prontamente a comentários, perguntas e dúvidas. Estimular a criação de conteúdo pelos usuários e facilitar interações significativas entre os membros.

4. Coordenação de Eventos: Organizar eventos virtuais ou presenciais, como webinars, workshops, encontros e conferências. Promover essas atividades de forma eficaz para atrair participantes de diferentes perfis.

5. Coleta de Feedback: Coletar insights da comunidade sobre suas necessidades, preferências e pontos de dor. Compartilhar essas informações com as equipes internas relevantes para orientar o desenvolvimento de produtos e aprimorar a experiência do cliente.

6. Gerenciamento de Crises: Lidar de forma profissional e eficiente com quaisquer problemas ou conflitos que surjam na comunidade. Adotar ações adequadas para resolver as situações, mantendo um ambiente construtivo.