• Oferecer atendimento ao cliente aos usuários finais via telefone, e-mail ou chat na web.
• Fornecer ações restauradoras ou de manutenção para resolver problemas dos usuários finais.
• Responder aos problemas dos usuários finais com base em procedimentos padrão.
• Deve rastrear corretamente incidentes e chamadas, incluindo, mas não se limitando a, inserir dados no banco de dados de forma pontual e precisa.
• Deve ser capaz de realizar várias tarefas e lidar com funções atribuídas enquanto auxilia os usuários finais.
• Ajudar os usuários finais na criação e alteração de aplicações de crédito eletrônicas e contratos
  
  

• Excelente comunicação oral e escrita em inglês.
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
• Deve consistentemente atender ou superar os critérios de desempenho exigidos.
• Capaz e disposto a atender chamadas de suporte ao cliente durante o período do seu turno.
• Familiaridade com o ambiente de um call center.
• Familiaridade com sistema de tickets.
• Deve estar disposto a trabalhar em diferentes turnos, incluindo sábados rotativos.
• Novos graduados são incentivados a se inscrever.
  
  

Por favor, consulte a descrição do trabalho.