Gerente de Atendimento ao Cliente
SAFEPAL LTD.
Detalhes remotos
Abrir País：Global
Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês
Descrição do Trabalho
Benefícios
Recompensas e reconhecimento de funcionário
Equipe distribuída
Benefícios de Habilidades
Pague em Cripto
Desenvolvimento Profissional
Desenvolvimento de Carreira
Tempo de desligamento e Saída
Feriados Pagos
- Liderar e Desenvolver a Equipe: Gerenciar, orientar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente de alto desempenho, supervisionando a qualidade do serviço, fornecendo feedback construtivo, realizando avaliações de desempenho, designando tarefas de forma eficiente e organizando programas de treinamento para garantir que a equipe entregue consistentemente um suporte ao cliente superior e mantenha altos níveis de satisfação.
- Documentação e Gestão do Conhecimento: Criar, atualizar e supervisionar a documentação de suporte ao cliente, incluindo guias de produtos externos, tutoriais e materiais de treinamento internos, bem como modelos de resposta, garantindo que sejam precisos, acessíveis e alinhados com os padrões da empresa.
- Colaborar com Equipes Técnicas: Trabalhar em estreita colaboração com o departamento técnico para aprimorar e refinar a infraestrutura técnica do suporte ao cliente, otimizando processos e impulsionando a eficiência operacional.
- Colaboração Entre Departamentos: Colaborar com equipes internas, como marketing, vendas e desenvolvimento de produtos, para resolver questões complexas dos clientes, coletar informações sobre as necessidades e pontos de dor dos clientes e oferecer recomendações para melhorar a experiência geral do produto.
- Relações com Clientes e Stakeholders: Servir como representante da empresa em interações com clientes, cultivando e nutrindo relacionamentos sólidos com clientes-chave, parceiros e stakeholders da indústria para promover a lealdade à marca e aprimorar a reputação da empresa.
Yvonne W
HR ManagerSAFEPAL LTD.
Ativo dentro de três dias
Postado em 21 March 2025
Gerente de Equipe Japonês P 120.000 + Turno Diurno
J-K Network Services＄2.2-2.4K[Mensual]
Remoto<1 ano de experiênciaEnsino Médio Alto/SeniorTempo Inteiro
J-K Japanese JobsRecruiter
Voice and Non-Voice Representative (CSR)
Risewave Consulting Inc.₱15-17K[Mensual]
RemotoGraduação/Aluno FrescoEnsino Médio Alto/SeniorTempo Inteiro
Janela Maree SottoHR Officer
Customer Service Representative
Quanteq Solutions (OPC) Pvt Ltd₱20-35K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
Deeksha KumarHR Manager
Everise Cubao Araneta Hiring BPO Agents Work From Home Limited Slots
JobsAvenuePH₱15-30K[Mensual]
RemotoSem necessidade ExpEnsino Médio Alto/SeniorTempo Inteiro
John Christopher BriagasOwner
Customer Service Representative
Lexie Staffing co.Negociável
RemotoSem necessidade ExpEnsino Médio Alto/SeniorTempo Inteiro
keithrussel vizcarraHR Officer
SAFEPAL LTD.
51-100 funcionários
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