• Na Trust Disability Solutions, ajudamos canadenses com deficiência a solicitar o Crédito Tributário para Deficientes (DTC). Nossa missão é fornecer um serviço e suporte excepcionais para garantir que os clientes naveguem com sucesso pelo processo de aplicação.

• Estamos em busca de um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Neste papel, você será o principal ponto de contato para os clientes, gerenciando suas contas, reunindo as informações necessárias e garantindo uma comunicação fluida durante todo o processo de solicitação do DTC. Você trabalhará diretamente com os clientes por meio de telefone e e-mail, auxiliando-os em cada etapa da sua aplicação.
• Construir e manter relacionamentos fortes com os clientes.
• Comunicar-se diariamente com os clientes para reunir informações e fornecer atualizações sobre o status de suas aplicações.
• Avaliar a elegibilidade dos clientes para o Crédito Tributário para Deficientes com base nas informações médicas.
• Redigir e enviar e-mails para clientes e profissionais de saúde.
• Acompanhar clientes e profissionais médicos para coletar a documentação necessária.
• Utilizar um sistema de CRM para gerenciar interações com clientes e acompanhar o progresso.

Por que a Trust Disability Solutions?

• Salário e benefícios competitivos.
• Flexibilidade para trabalhar em casa.
• Treinamento e suporte abrangentes.

• De 2 a 5 anos de experiência em atendimento ao cliente ou gerenciamento de contas.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita (inglês é obrigatório; francês é um diferencial).
• Confortável em utilizar sistemas de CRM (por exemplo, Salesforce).
• Experiência anterior com clientes canadenses é um diferencial.
• Excelente presença ao telefone e abordagem voltada para o cliente.