Representante de Atendimento ao Cliente
flamingo recruitment
Detalhes remotos
Abrir País：Brunei | Camboja | China | Hong Kong | Indonésia | Japão | Laociano | Macau | Malásia | Mianmar | Filipinas | Cingapura | Coreia do Sul | Formosa | Tailândia | Vietnã
Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil
Descrição do Trabalho
Benefícios
Recompensas e reconhecimento de funcionário
No Politics at Work, Bônus de desempenho
Benefícios de Habilidades
Pague em Cripto, Permissão de Telecomunicação
Descrição:
- Fornecer suporte ao cliente remoto para uma das principais exchanges de criptomoedas, garantindo uma experiência de negociação contínua para os usuários.
- Oferecer assistência profissional ao cliente por meio de chat ao vivo, e-mail e outros canais de comunicação.
- Auxiliar com dúvidas relacionadas à gestão de contas, negociações, depósitos/saques e navegação na plataforma.
- Trabalhar em um cronograma de turnos rotativos 24/7, cobrindo diferentes fusos horários; cada turno tem 9 horas, incluindo uma pausa de 1 hora.
- Manter altos padrões de serviço, resolvendo problemas dos clientes de forma rápida e precisa.
- Colaborar com equipes internas, incluindo Compliance, Risco e Produtos, para abordar questões complexas.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de criptomoedas e atualizações da plataforma para fornecer suporte informado.
Requisito
- Fluência em inglês é obrigatória; proficiência em um idioma adicional (como chinês, coreano, japonês ou russo) é preferencial.
- Mínimo de 2 anos de experiência na indústria de criptomoedas, atendimento ao cliente ou gestão de relacionamentos.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas com uma mentalidade voltada para o cliente.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em um ambiente baseado em turnos e fornecer suporte global 24/7.
- Compreensão básica de negociação de criptomoedas, carteiras e tecnologia blockchain é uma vantagem.
- Auto-motivado, adaptável e capaz de prosperar em um ambiente de trabalho dinâmico.
HS L
HR Managerflamingo recruitment
High response rate
Postado em 31 March 2025
Associate Support Specialist
NotifiedNegotiable
RemotoGraduação/Aluno FrescoBacharelTempo Inteiro
BossHR Manager
Customer Experience Specialist
ACMobilityNegotiable
Remoto3-5 anos ExpDiplomaTempo Inteiro
BossHR Manager
Product Support Specialist
Reed Elsevier PhilippinesNegotiable
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
BossHR Manager
AGENTE DE SUPORTE / AGENTE DE INSIGHTS
Bank of the Philippine Islands (BPI)Negotiable
RemotoGraduação/Aluno FrescoBacharelTempo Inteiro
BossHR Manager
Especialista Associado em Suporte a Produtos - CARBONITE
OpenTextNegotiable
RemotoGraduação/Aluno FrescoDiplomaTempo Inteiro
BossHR Manager
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- withholds your ID,
- requires you to provide a guarantee or collects property,
- forces you to invest or raise funds,
- collects illicit benefits,
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