Wakil Perkhidmatan Pelanggan
Travelex Tour Sdn Bhd
Este trabalho está aberto a Malásia
Descrição do Trabalho
Benefícios
Derivações
Permissão de refeição, Reembolso Médico
Recompensas e reconhecimento de funcionário
Bônus de desempenho
Benefícios gerenciados pelo Governo
Feriados Pagos
Benefícios de Habilidades
Equipamento da Empresa, Desconto do funcionário, Abrir Workspace
Desenvolvimento Profissional
Treinamento de Trabalho
Tempo de desligamento e Saída
Maternidade e licença de paternidade, Licença médica
Balanço de Vida
Trabalho de casa
TANGGUNGJAWAB UTAMA:
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, emel, media sosial, atau secara bersemuka.
- Menyelesaikan aduan pelanggan dengan cara yang profesional dan efisien.
- Memberi maklumat tepat mengenai produk, perkhidmatan, harga, dan polisi syarikat.
- Merekod semua interaksi dengan pelanggan ke dalam sistem untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan mesra, cepat, dan tepat.
- Mengikuti prosedur dan skrip syarikat dalam berurusan dengan pelanggan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain (contohnya jualan, teknikal, akaun) untuk menyelesaikan isu pelanggan.
- Melapor sebarang isu berulang atau masalah besar kepada penyelia untuk tindakan lanjut.
- Mencapai sasaran KPI yang ditetapkan seperti masa tindak balas, kadar penyelesaian masalah, dan skor kepuasan pelanggan.
- Mengambil maklum balas pelanggan untuk membantu penambahbaikan perkhidmatan.
Mohd Azrin Abas
Pengurus HRTravelex Tour Sdn Bhd
Ativo dentro de três dias
Local de trabalho
9, Jalan Permas 10/10, Bandar Baru Permas Jaya, 81750 Masai, Johor Darul Ta'zim, Malaysia
Postado em 13 October 2025
Customer Service Representative
AI&MI GROUPR$3.6-4.6K[Mensual]
No - Johor BahruSem necessidade ExpEdu não necessárioTempo Inteiro
Yining KHR Officer
Customer Service Executive - English Speaker
Gratitude IncR$2.6-3.6K[Mensual]
No - Johor Bahru1-3 Anos ExpDiplomaTempo Inteiro
Stephen OdebiyiRecruitment Specialist
Travelex Tour Sdn Bhd
<50 Funcionários
Hospitalidade e Turismo
View jobs hiring
Sign In to Chat with Boss
Bossjob Safety Reminder
If the position requires you to work overseas, please be vigilant and beware of fraud.
If you encounter an employer who has the following actions during your job search, please report it immediately
- withholds your ID,
- requires you to provide a guarantee or collects property,
- forces you to invest or raise funds,
- collects illicit benefits,
- or other illegal situations.
