Antes de se inscrever!

Encorajamos todos os candidatos a dedicar alguns minutos para conhecer melhor a AspiraGlobal antes da entrevista. Visitar nosso site lhe dará uma melhor compreensão de quem somos, o que fazemos e o tipo de equipe que você pode se juntar.

Estamos empolgados para saber mais sobre você — e adoraríamos que você nos conhecesse também!

Importante: Para prosseguir para a próxima etapa do processo de candidatura, todos os candidatos devem preencher o formulário abaixo. Candidaturas sem um formulário completo não serão consideradas.

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Agradecemos sua cooperação — esta etapa garante uma revisão suave e justa da sua candidatura.

Estamos em busca de um Representante de Atendimento ao Cliente apaixonado e dedicado para se juntar à nossa equipe. Como o primeiro ponto de contato para nossos clientes, você desempenhará um papel fundamental na entrega de um serviço e suporte excepcionais, resolvendo dúvidas e garantindo a satisfação do cliente. Se você é um ótimo comunicador, um solucionador de problemas e prospera em um ambiente dinâmico, adoraríamos conhecê-lo!

• Responder às perguntas dos clientes por telefone, e-mail, chat ou redes sociais de maneira oportuna e profissional
• Resolver problemas de produtos ou serviços esclarecendo reclamações dos clientes e fornecendo soluções apropriadas
• Manter uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes em todos os momentos
• Documentar interações, transações, comentários e reclamações dos clientes com precisão
• Seguir os procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação
• Colaborar com equipes internas para garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficiente
• Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto e mudanças de serviço

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou experiência em um papel voltado para o cliente
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
• Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas, priorizar e gerenciar o tempo de forma eficaz
• Conhecimento em tecnologia, com familiaridade em sistemas de CRM, plataformas de chat ou ferramentas de helpdesk
• Uma atitude calma e positiva, mesmo sob pressão