Prime Staff Outsource, Inc. Customer Service Representative

Representante de Atendimento ao Cliente

Prime Staff Outsource, Inc.

₱30-35K[Mensual]

Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Benefícios

Saúde e Bem-Estar
Seguro de saúde
Tempo de desligamento e Saída
Feriados Pagos, Licença gerenciada pelo Governo

Descrição:

Atender chamadas recebidas, responder a e-mails e ajudar os proprietários com o acesso ao portal.
Fornecer atualizações sobre solicitações de manutenção, problemas de propriedade e outros assuntos relevantes.
Gerenciar questões escaladas e garantir relações positivas com os residentes por meio de um serviço excepcional.
Preparar e enviar correspondências, avisos e lembretes aos clientes.
Abrir, monitorar e atualizar ordens de serviço para solicitações de manutenção.
Coordenar com fornecedores, empreiteiros e gerentes de propriedades para garantir a conclusão oportuna.
Acompanhar o status e fornecer atualizações aos proprietários de imóveis.
Ajudar na coordenação de reuniões do conselho, visitas à propriedade e projetos de manutenção.
Organizar e manter registros de propriedades, relatórios e documentos financeiros.
Fazer upload e gerenciar documentos no portal do proprietário e fornecer suporte no portal aos proprietários.
Apoiar os gerentes de comunidade nas tarefas diárias de gerenciamento de propriedades.

Requisito

Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em gestão de propriedades ou área relacionada.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Fortes habilidades organizacionais e atenção elevada aos detalhes.
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar efetivamente e trabalhar de forma independente.
Proficiência no Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
Preferencialmente, conhecimento em faturamento, livros contábeis ou emissão de faturas.
Profissional, focado no cliente e orientado a soluções.
Capaçã de lidar com escalonamentos e informações sensíveis com discrição.
Flexível, adaptável e confortável para trabalhar remotamente em um ambiente dinâmico.
Empático e focado no cliente, com a capacidade de lidar com preocupações de forma profissional e fornecer assistência personalizada sem depender exclusivamente de roteiros.
Disposição para trabalhar em tempo integral, 40 horas por semana, seguindo o fuso horário dos EUA.

Língua InglesaResolução de ProblemasTrabalho em EquipeAtendimento ao ClienteHabilidades InterpessoaisSuporte de Back OfficeHabilidades de ComunicaçãoÉtica de Trabalho Forte