A agência Ekani Fabrice Fitness & Wellness está comprometida em capacitar indivíduos e organizações a alcançar suas vidas mais saudáveis e felizes. Nossa agência se especializa em coaching de fitness personalizado, programas de bem-estar holísticos e soluções de bem-estar corporativo projetadas para inspirar mudanças de estilo de vida duradouras. Com uma paixão por ajudar as pessoas a desbloquear seu pleno potencial, oferecemos planos de treinamento personalizados, orientações nutricionais e workshops de bem-estar que atendem aos objetivos e necessidades únicas de cada cliente. Se você está buscando transformar seu fitness pessoal, aumentar o bem-estar dos funcionários ou construir uma cultura de saúde em sua comunidade, nossa equipe traz expertise, motivação e apoio inabalável a cada passo do caminho.

Estamos em busca de um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em crescimento e garantir que cada cliente receba suporte e orientação ao longo de sua jornada de bem-estar. Como o primeiro ponto de contato para os clientes, você desempenhará um papel fundamental na integração, assistência com consultas e garantindo uma experiência fluida e positiva. Este papel é ideal para uma pessoa orientada a detalhes, empática e proativa, com fortes habilidades de comunicação.

Responsabilidades:

• Servir como o principal ponto de contato para consultas de clientes, garantindo respostas oportunas e úteis.
• Apoiar a integração de novos clientes, orientando-os através de nossos programas de fitness e bem-estar e ferramentas digitais.
• Manter relacionamentos fortes com os clientes, fornecendo suporte contínuo e acompanhando o progresso.
• Colaborar com as equipes de bem-estar, marketing e programas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
• Registrar o feedback dos clientes, identificar áreas de melhoria e sugerir aprimoramentos nos serviços.
• Ajudar no agendamento de sessões de bem-estar, workshops ou consultas quando necessário.
• Garantir a manutenção precisa dos registros de comunicações e atualizações dos clientes.

• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
• Uma mentalidade voltada para o cliente, com empatia e paciência.
• Capacidade de lidar com múltiplas solicitações de clientes com eficiência e profissionalismo.
• Fortes habilidades de organização e resolução de problemas.
• Experiência anterior em suporte ao cliente, relações com clientes ou gestão de comunidade é um diferencial.
• Interesse em saúde, fitness ou bem-estar é altamente valorizado.