Responsabilidades:
1. Prestar suporte ao cliente por telefone, e-mail, chat ao vivo e outros canais de comunicação.
2. Lidar com consultas, reclamações e feedback dos clientes, e efetuar o acompanhamento para garantir a resolução e a satisfação do cliente.
3. Desenvolver um entendimento profundo dos produtos e serviços da empresa para fornecer respostas precisas e profissionais.
4. Registrar e organizar as questões dos clientes, relatar regularmente aos supervisores e auxiliar na melhoria dos processos de atendimento.
5. Executar outras tarefas relacionadas conforme designado pelo departamento.

Graduação ou superior, em qualquer área; experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas é uma vantagem.
2. Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas; capaz de lidar com diferentes tipos de clientes de forma eficaz.
3. Paciente, responsável e um bom jogador de equipe, com a capacidade de trabalhar sob pressão.
4. Proficiência em softwares de escritório comuns e sistemas de atendimento ao cliente.
5. Proficiência em inglês é necessária; habilidades em outros idiomas são um diferencial.