Observação: LEIA ATENTAMENTE!

Os candidatos devem estar aptos a comparecer presencialmente para processar os documentos necessários e receber o dispositivo fornecido pela empresa. Um treinamento de um mês será realizado presencialmente antes da transição para o modelo de trabalho remoto.

• Responder às solicitações de clientes por telefone, e-mail ou chat
• Resolver reclamações e oferecer soluções eficazes
• Processar pedidos, pagamentos e reembolsos
• Auxiliar no suporte a produtos e serviços
• Manter registros de clientes precisos no sistema
• Comunicar-se de forma clara e seguir as diretrizes da empresa
• Coordenar com outras equipes para resolução de problemas
• Atingir métricas de desempenho e qualidade
• Coletar e repassar feedback dos clientes

Requisitos e Benefícios na ALORICA PH:

• Pacote salarial competitivo
• Não é necessária experiência prévia em BPO — treinamento será fornecido
• Aberto a recém-formados, concluintes do ensino médio, universitários em andamento e formados em cursos técnicos/vocacionais
• Adicional noturno de 20%
• Treinamento remunerado
• Incentivos do programa
• Plano de saúde e benefícios governamentais
• 13º salário
• Férias remuneradas e licença pessoal
• Bônus de aniversário
• Reajuste anual por desempenho
• Trabalho presencial com uma equipe profissional e de apoio