• Fornecer atendimento ao cliente excepcional por telefone, e-mail e chat.
• Ajudar clientes com dúvidas relacionadas a produtos e serviços.
• Resolver reclamações de clientes de forma eficiente e eficaz.
• Manter alto nível de profissionalismo e paciência ao lidar com clientes.
• Registrar as interações com clientes no banco de dados da empresa.

Requisitos

• Qualificações Educacionais: Graduação em área relevante preferencial. Caso não seja graduado, considerar o nível de experiência.
• Nível de Experiência: 6 meses de experiência em atendimento ao cliente ou em ambiente de central de atendimento.
• Habilidades e Competências: Proficiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação eficazes em inglês e familiaridade com operações de call center.
• Responsabilidades e Atribuições: Capacidade de executar múltiplas tarefas e definir prioridades em um ambiente dinâmico.
• Qualidades e Atributos: Fortes habilidades de resolução de problemas e mentalidade orientada ao cliente.
• Condições de Trabalho: Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites e finais de semana, conforme necessário.