Na agência Ekani Fabrice Fitness & Wellness, estamos comprometidos em capacitar indivíduos e organizações a alcançarem suas vidas mais saudáveis e felizes. Nossa agência se especializa em coaching de fitness personalizado, programas de bem-estar holístico e soluções de bem-estar corporativo projetadas para inspirar mudanças duradouras no estilo de vida. Com uma paixão por ajudar as pessoas a desbloquearem seu pleno potencial, oferecemos planos de treinamento personalizados, orientação nutricional e workshops de bem-estar que atendem às metas e necessidades únicas de cada cliente. Se você está buscando transformar sua condição física pessoal, aumentar o bem-estar dos funcionários ou construir uma cultura de saúde em sua comunidade, nossa equipe traz expertise, motivação e apoio inabalável em cada passo do caminho. 

Estamos buscando um Especialista em Integração de Clientes para acolher novos clientes e guiá-los em seus primeiros passos conosco. Você garantirá que eles compreendam nossos programas, sintam-se apoiados e tenham um início suave em sua jornada de bem-estar.

Responsabilidades:

• Guiar novos clientes pelo processo de integração por meio de e-mails ou chamadas de vídeo
• Apresentar aos clientes os programas, ferramentas e recursos disponíveis
• Fazer acompanhamento durante o primeiro mês para garantir a satisfação do cliente
• Coletar feedback para aprimorar a experiência de integração
• Colaborar com equipes de suporte para resolver rapidamente as preocupações dos clientes

• 1 a 3 anos de experiência em atendimento ao cliente, integração ou sucesso do cliente
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
• Altamente organizado com forte atenção aos detalhes
• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplos clientes simultaneamente
• Confortável com ferramentas de videoconferência e suporte por e-mail
• Mentalidade amigável, empática e focada no cliente