Especialista em Suporte ao Cliente

Gate.io

$1-1.6K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpDiplomaTempo Inteiro
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Detalhes remotos

Abrir PaísRússia

Requisitos de IdiomaPortuguese-Brazil | Russo

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Benefícios

  • Recompensas e reconhecimento de funcionário

    Comissões, Funcionário do prêmio do mês

  • Tempo de desligamento e Saída

    Férias Deixadas

Descrição:

Fornecer serviços de consulta e resposta baseados em texto para usuários da plataforma via e-mail, chat online ou ordens de serviço, e resolver diversos problemas que os usuários encontram ao utilizar a plataforma. 


Fornecer serviços de consulta profissional sobre produtos da plataforma para os clientes da plataforma. 


Acabar com a ansiedade dos clientes, melhorar a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. 


Quando necessário, registrar o conteúdo das consultas dos clientes e refletir as demandas dos clientes para os departamentos relevantes para alcançar a otimização do produto. 


Fornecer aos clientes atualizações sobre o sistema e produtos para garantir que sejam informados prontamente sobre todas as mudanças significativas. 


Outras questões designadas pelo líder.

Requisito

Ter um forte senso de serviço. É preferível ter experiência em fornecer suporte e serviços aos clientes. 


Boa capacidade de trabalho em equipe e execução, com fortes habilidades de análise e resolução de problemas. 


Aqueles com formação ou conhecimento na indústria financeira (ações, futuros) são preferidos. 


Experiência anterior em atendimento ao cliente web3 é preferencial.

Inglês
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Eole Z

HRGate.io

Ativo hoje

Postado em 22 July 2025

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