Especialista de Suporte da Comunidade Turca (Remoto, Período Integral)

Modelo de trabalho: totalmente remoto

Responsabilidades

1. Apoiar e interagir com nossa comunidade de falantes de turco, principalmente no Telegram

2. Responder a consultas sobre contas, negociações, depósitos e saques

3. Escalar eficazmente questões técnicas/complexas para a equipe interna

4. Manter um ambiente amigável, seguro e de apoio nos canais da comunidade

Requisitos

1. Fluência nativa em turco

2. Mais de 1 ano de experiência em suporte comunitário ou atendimento ao cliente em exchanges de criptomoedas

3. Experiência em gerenciamento de comunidades no Telegram

4. Responsável, proativo e confortável com escalas de turnos

Turnos (horário da Turquia)

09:00 – 17:00

17:00 – 01:00

01:00 – 09:00

(Escala rotativa semanal, 1 dia de folga por semana)