Com profundo entendimento e apreciação das tendências do setor, nosso Gerente de Marca Digital se envolverá diretamente com os principais responsáveis pela marca e prospectos, compreenderá suas necessidades individuais e recomendará estratégias e/ou serviços que alcançarão os objetivos acordados. Para ter sucesso nesta posição, os candidatos devem ser comunicadores e apresentadores habilidosos que possam encontrar a melhor combinação entre marca e serviços. O candidato ideal será organizado, apaixonado por relações com clientes e focado em aprimorar a experiência da marca dos clientes.

Responsabilidades

• Construir, gerenciar e desenvolver relacionamentos de longo prazo com as partes interessadas chave (marcas, plataforma de mercado) para alcançar os objetivos de negócios, aumentando a presença online da marca
• Liderar e negociar acordos anuais com parceiros de ecommerce
• Desenvolver plano, KPI e Metas para alcançar para cada parceiro de ecommerce
• Definir e implementar estratégia de Go to Market com equipes internas multifuncionais (marketing, operações, atendimento ao cliente)
• Identificar novas tendências de ecommerce e oportunidades de crescimento do negócio e implementar planos de ação
• Preparar e apresentar propostas de produtos para futuros e atuais parceiros de ecommerce
• Analisar e interpretar o desempenho da marca e o comportamento do consumidor para identificar pontos fortes, fracos e oportunidades de negócio
• Comunicação regular com os clientes para entender suas necessidades e explicar a proposta de valor
• Manter registros precisos relacionados ao inventário e notas de conta
• Garantir operações contínuas de seu portfólio de marcas, incluindo precisão de previsões e cumprimento de pedidos de clientes
• Agir como o ponto principal de contato para marcas e outras plataformas de mercado, gerenciando e abordando operações diárias, trabalhando em estreita colaboração com equipes internas multifuncionais
• Identificar tendências do setor e insights de mercado competitivo
• Agir como um defensor do cliente com foco na melhoria da experiência do cliente e da marca
• Construir relacionamentos com os clientes com base na confiança e respeito

Requisitos

• diploma de bacharel em administração, comunicação ou área relacionada
• Experiência em gestão de marca e/ou contas
• Capacidade de coletar, rastrear e analisar grandes quantidades de dados
• Compreensão do comportamento do consumidor e das tendências do setor
• Experiência em lidar com plataformas de ecommerce (SHP,LZD,TTS)
• Disponibilidade para trabalhar 4 dias presencial e 1 dia remoto em BGC, Taguig

Por favor, consulte a descrição do trabalho.