Tarefas e Responsabilidades:

• Gerenciar e atualizar os dados dos produtos no marketplace/site (descrição, preço, estoque, imagens).
• Processar pedidos de clientes desde a recepção do pedido até a confirmação da entrega.
• Atender perguntas, reclamações e necessidades dos clientes por meio de chat, e-mail ou telefone.
• Monitorar o estoque de produtos e coordenar com a equipe de armazém/logística.
• Elaborar relatórios de vendas diários, semanais e mensais.
• Apoiar na execução de promoções, descontos e campanhas na plataforma de e-commerce.
• Assegurar que a experiência de compra dos clientes seja sempre boa e profissional.

Qualificações:

• Graduação mínima de ensino médio ou equivalente (Diploma/Superior é preferencial).
• Familiaridade com o uso de computador, internet e aplicativos de e-commerce/marketplace.
• Possuir boas habilidades de comunicação, ser amigável e atencioso.
• Capacidade de trabalhar de forma rápida, organizada e habituado a metas.
• Experiência na área de e-commerce será considerada um diferencial.