Sobre a Função

Estamos à procura de um Gerente de E-commerce altamente motivado e orientado para resultados para liderar nossas iniciativas de comércio digital e impulsionar o crescimento dos negócios. Este papel é fundamental na otimização da jornada do cliente online, na expansão de nossa base de clientes e no aumento das vendas por meio de estratégias orientadas a dados. Se você tem uma sólida experiência em operações de e-commerce, análises e marketing digital, esta é uma oportunidade empolgante para fazer um impacto significativo.

Principais Responsabilidades

• Estratégia e Crescimento de E-Commerce

• Desenvolver e executar estratégias eficazes de crescimento de e-commerce para expandir a base de clientes e capturar novas oportunidades de negócios.

• Otimizar a experiência de compra online de ponta a ponta, desde a geração de leads até a conversão e o engajamento pós-compra.

• Identificar e implementar novas fontes de receita, parcerias online e oportunidades de desenvolvimento de negócios.

• Gestão de Plataforma e Performance

• Supervisionar a gestão e manutenção de plataformas de e-commerce, garantindo listagens otimizadas de produtos, preços competitivos e controle eficiente de inventário.

• Utilizar análise de dados para monitorar métricas de desempenho (KPIs), comportamento do cliente e tendências de vendas, fornecendo insights acionáveis para crescimento.

• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento, marketing e atendimento ao cliente para aprimorar a usabilidade da plataforma e impulsionar conversões.

• Vendas e Engajamento do Cliente

• Realizar pesquisas de mercado e análise de concorrentes para identificar oportunidades, refinar estratégias e aprimorar a segmentação de clientes.

• Liderar esforços de vendas, incluindo demonstrações de produtos, negociações com partes interessadas e fechamento de contratos.

• Colaborar com o marketing para projetar e executar campanhas online, promoções e estratégias de engajamento do cliente.

• Monitorar o feedback dos clientes, avaliações e classificações para identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para melhor retenção e satisfação.

• Engajamento no Setor e Presença da Marca

• Representar a empresa em conferências, feiras comerciais e eventos do setor para construir reconhecimento de marca e estabelecer novas conexões de negócios.

• Manter-se atualizado sobre as tendências emergentes de e-commerce, inovações em marketing digital e melhores práticas para garantir que nossa estratégia permaneça competitiva.

Habilidades e Qualificações Requeridas

• Experiência: 3+ anos de sucesso comprovado na gestão de e-commerce, vendas online e crescimento de receitas.

• Especialização em Plataforma: Experiência prática com plataformas de e-commerce como Shopify, Magento, WooCommerce e marketplaces online.

• Tomada de Decisões Orientada a Dados: Fortes habilidades analíticas com experiência em Google Analytics, Google Tag Manager e rastreamento de desempenho de vendas.

• Operações de E-Commerce: Especialização em gestão de inventário, estratégias de preços e processos de cumprimento de pedidos.

• Ferramentas de CRM e Marketing: Experiência com software de CRM (Salesforce, HubSpot, Mailchimp) e plataformas de automação de marketing.

• Comunicação e Negociação: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês (proeficiência em outros idiomas é um diferencial).

• Liderança de Projetos: Capacidade de gerenciar equipes multifuncionais e assumir a responsabilidade por iniciativas.

Habilidades e Qualificações Preferenciais

• Formação: Graduação em E-Commerce, Marketing Digital, Administração de Empresas ou área relacionada.

• Especialização em SEO e SEM: Compreensão de otimização de motores de busca (SEO), publicidade paga (SEM) e marketing de mídias sociais.

• Marketing e Aquisição de Clientes: Experiência com email marketing, colaborações com influenciadores e estratégias de anúncios digitais.

• Mentalidade de Crescimento: Capacidade de trabalhar colaborativamente e liderar quando necessário em um ambiente dinâmico e acelerado.

• Disponibilidade para Viajar: Disponibilidade para viagens de negócios nacionais e internacionais para eventos da empresa, networking e expansão de vendas.

Por favor, consulte a descrição do trabalho.