Principais Responsabilidades:

• Gerenciar e monitorar o processamento de pedidos diários em várias plataformas de e-commerce (Shopee, Tokopedia, site, etc.).
• Coordenar com a equipe de depósito e logística para garantir entregas pontuais e precisas.
• Elaborar relatórios de desempenho de vendas e operações periodicamente.
• Garantir a disponibilidade de estoque de produtos em todos os canais de vendas online.
• Gerenciar devoluções, reclamações operacionais e solicitações de clientes relacionadas a pedidos.
• Assegurar a precisão dos dados de produtos, preços e promoções nas plataformas de e-commerce.
• Colaborar com a equipe de marketing na realização de campanhas promocionais e flash sales.
• Realizar análises e avaliações dos fluxos operacionais para aumentar a eficiência.
• Elaborar SOPs operacionais e implementar melhorias contínuas nos processos.

Qualificações:

• Formação mínima em D3/S1, preferencialmente nas áreas de Gestão, Negócios ou equivalentes.
• Experiência mínima de 1 a 2 anos em e-commerce, logística ou operações de varejo online.
• Habilidade no uso de plataformas de e-commerce como Shopee, Tokopedia, Lazada e seus dashboards de vendedor.
• Possuir boas habilidades de análise de dados (Excel, Google Sheets ou ferramentas de BI).
• Comunicativo, orientado a detalhes e capaz de trabalhar sob pressão.
• Ter conhecimento em gestão de inventário, sistemas de fulfillment e atendimento ao cliente é um diferencial.

Soft Skills Necessárias:

• Resolução de problemas e pensamento analítico
• Colaborativo e comunicativo
• Gestão do tempo e multitarefa
• Alta precisão