Responsabilidades do Cargo

1. Auxiliar na redação, edição e otimização de conteúdos relacionados à educação do usuário, incluindo guias de uso, manuais de operação, perguntas frequentes (FAQ), artigos do centro de ajuda, entre outros;
2. Converter funcionalidades complexas do produto em textos ou tutoriais ilustrados claros e compreensíveis, aprimorando a experiência de aprendizado e uso do usuário;
3. Assistir na elaboração de conteúdos temáticos de educação do usuário, como guias para iniciantes, interpretações de atualizações de funcionalidades e compartilhamento de dicas avançadas;
4. Participar da coleta e análise de feedback dos usuários, utilizando dados e comentários para otimizar o conteúdo educacional;
5. Colaborar estreitamente com as equipes de produto, design e operações para garantir a precisão e consistência do conteúdo educacional;
6. Manter-se atento às tendências do setor e às inovações em formatos de conteúdo educacional (como roteiros de vídeo, tutoriais interativos), propondo sugestões de melhorias.