Especialista em Risco de Fraude e Pagamentos

Trojans Well Entertainment Corp

₱30-35K[Mensual]
Remoto1-3 Anos ExpBacharelTempo Inteiro
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Detalhes remotos

Abrir PaísFilipinas

Requisitos de IdiomaPortuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Descrição:

O Especialista em Risco de Fraude e Pagamentos é responsável por monitorar contas de clientes, investigar atividades fraudulentas/ilegais. Este é um papel fundamental para garantir que todas as transações e informações dos clientes sejam legítimas.

Responsabilidades/Funções:

  • Atendimento de chat e e-mails em tempo real
  • Monitorar alertas de fraude e fornecer suporte de análise de dados para resolver processos de recuperação de fraude
  • Revisar e verificar documentos enviados pelos clientes quanto à precisão e autenticidade
  • Responder a e-mails sobre atualizações de processos e relatórios no departamento.
  • Monitorar a atividade dos clientes, incluindo auxiliar na identificação de atividades fraudulentas ou abusos
  • Rever e processar transações escaladas de acordo com padrões e procedimentos estabelecidos
  • Comunicar-se com outros departamentos em relação à Prevenção de Fraude e Conformidade
  • Interagir com jogadores que tenham preocupações sobre suas contas, depósitos e com o site por meio da ferramenta de comunicação disponível.
  • Realizar análise de jogadores para os maiores saques diariamente
  • Envio de relatórios de turno e escalonamentos
  • Identificar padrões de comportamento e classificar de acordo com cenários de risco
  • Criar e manter relatórios de todas as atividades de prevenção de perdas e investigações de fraude realizadas diariamente
  • Apoiar e revisar os depósitos e saques dos jogadores em relação às suas transações de jogo OU com base em suas transações monetárias reais em suas contas

Requisito

Qualificações:

  • Pelo menos 1-3 anos de experiência no mesmo nível
  • Experiência comprovada em área relacionada
  • Fortes habilidades interpessoais e de comunicação, incluindo a capacidade de interagir com clientes, alta administração e órgãos de segurança pública.
  • Habilidades em TI.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima
  • Honesto e ético, com altos níveis de integridade e confidencialidade
  • Boa atenção aos detalhes
  • Ser confiante, confiável e capaz de trabalhar sob pressão
  • Boas habilidades de organização e forte habilidade de tomada de decisões
  • Deve estar disposto a trabalhar no turno da madrugada e possivelmente em feriados
  • Diploma de bacharel em área relacionada (por exemplo, estudos de seguros, justiça criminal, gerenciamento de riscos) ou outra certificação relevante preferencial (por exemplo, Certificado de Investigador de Fraude de Seguros) – Não é obrigatório, mas é um diferencial
Atenção aos Detalhes
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Ana Morales

HR SupervisorTrojans Well Entertainment Corp

Ativo dentro de três dias

Postado em 05 June 2025

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