• Execução de Crescimento de Usuários
• Cooperar na formulação e implementação de estratégias de crescimento de usuários, incluindo, mas não se limitando a, orientação de novos usuários, conversão, atividades de incentivo, etc., para aumentar a taxa de utilização dos canais de moeda fiduciária.
• Planejamento e Execução de Atividades
• Assessorar no planejamento e execução de atividades operacionais relacionadas à moeda fiduciária, como cashback no primeiro depósito, incentivos para transações em moeda fiduciária, comissões por indicações, entre outros, acompanhar os resultados e otimizar.
• Rastreamento e Análise de Dados
• Coletar e organizar regularmente dados relacionados ao crescimento de usuários, auxiliar na análise do caminho de comportamento e indicadores-chave de usuários (como taxa de conversão, taxa de retenção, funil, etc.), e produzir relatórios operacionais.
• Contato e Retenção de Usuários
• Executar a redação e veiculação diária de textos para canais como e-mail, Push, Banner, etc., para aumentar a atividade e a taxa de retenção dos usuários.
• Pesquisa e Feedback de Usuários
• Auxiliar na coleta de feedback de usuários, compreender comportamentos e necessidades dos usuários, oferecendo sugestões para a otimização de produtos e design de atividades.
• Colaboração Interdepartamental
• Colaborar com equipes de produto, marketing, atendimento ao cliente, entre outras, para garantir a coordenação dos recursos das atividades e um processo de lançamento suave.

• Graduação ou superior, preferencialmente nas áreas de marketing, economia, finanças, estatística ou internet;
• Compreensão básica sobre crescimento de usuários e operações impulsionadas por dados, com forte capacidade de aprendizado e execução;
• Habilidade avançada no uso de Excel, Google Sheets, Notion e outras ferramentas básicas de escritório;
• Boas habilidades de comunicação, espírito de equipe e autodisciplina;
• Bom nível de leitura e escrita em inglês, capaz de ler documentação de produtos em inglês e se comunicar de forma simples.

Itens adicionais (considerados um diferencial):

Experiência em operações ou estágios relacionados a CEX/pagamentos/carteiras;

Familiaridade com indicadores de crescimento de usuários, como taxa de conversão, CAC, LTV, taxa de retenção, entre outros;

Habilidade no uso de ferramentas de análise de dados como SQL / Looker / GA / Amplitude;

Preferência para candidatos com experiência em operações de comunidades em inglês e execução de campanhas de mercado global.