Analista de Service Desk de TI

HR Spectacles

₱45-55K[Mensual]
Remoto3-5 anos ExpBacharelTempo Inteiro
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Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | Tagalog

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Benefícios

  • Saúde e Bem-Estar

    Seguro de saúde

  1. Suporte à Administração do Microsoft 365: Proficiência em gerenciar e solucionar problemas de aplicações do Microsoft Office como Outlook, Word, Excel e PowerPoint. É essencial ter compreensão dos serviços em nuvem do Office 365 e da administração relacionada.
  2. Suporte ao Microsoft Azure AD: Familiaridade com o Azure Active Directory para gerenciamento de usuários, incluindo a criação e gerenciamento de contas de usuário, grupos, permissões e controles de acesso.
  3. Sistemas Operacionais de Desktop Microsoft Windows: Conhecimento aprofundado de várias versões do sistema operacional Windows, incluindo instalação, configuração, solução de problemas e manutenção.
  4. Sistemas Operacionais Móveis (Android e iOS): Compreensão de sistemas operacionais móveis, incluindo configuração, gerenciamento de aplicativos e solução de problemas comuns.
  5. Fundamentos de Redes, VPN e Tecnologias LAN: Conhecimento básico a intermediário de conceitos de redes, incluindo configuração e solução de problemas de conexões LAN e VPN.
  6. Noções Básicas de Segurança e Software de Segurança de Endpoint: Consciência dos princípios de cibersegurança, habilidade para trabalhar com software antivírus e compreensão das práticas de segurança de endpoint.
  7. Sistemas de Chamadas e Ferramentas de Suporte Remoto: Experiência com sistemas de chamadas para rastrear e gerenciar solicitações de suporte de TI. Familiaridade com ferramentas de suporte remoto para fornecer assistência a usuários que não estão fisicamente presentes.
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Postado em 25 November 2024

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