Engenheiro de Suporte Nível 2

RecruitGo

₱60-90K[Mensual]
Remoto3-5 anos ExpBacharelTempo Inteiro
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Detalhes remotos

Abrir PaísFilipinas

Requisitos de IdiomaPortuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Benefícios

  • Tempo de desligamento e Saída

    Hora paga desligada, Feriados Pagos

A RecruitGo é uma empresa líder de Employer of Record (EOR) especializada em conectar talentos de destaque em mercados emergentes com clientes globais. Nossos serviços permitem que as empresas contratem, gerenciem e paguem funcionários internacionalmente com facilidade. Estamos comprometidos em fornecer soluções eficientes e contínuas aos nossos clientes e em promover um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo para nossa equipe.

 

Visão Geral da Posição

A RecruitGo está em busca de um dedicado Engenheiro de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe vibrante. Como Engenheiro de Suporte Nível 2, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, fornecendo suporte técnico de alta qualidade. Você desempenhará um papel fundamental no diagnóstico e resolução de problemas para garantir operações de TI suaves e eficientes em múltiplos ambientes.


Responsabilidades: 

  • Fornecer suporte técnico e administração Nível 2 para múltiplos ambientes de clientes
  • Resolver, diagnosticar e solucionar problemas técnicos ou escalar para equipes especializadas
  • Oferecer recomendações para melhorias contínuas
  • Manter documentação e registros precisos
  • Auxiliar em trabalhos de projetos seniores conforme necessário

 

Requisitos:

  • Experiência prévia em MSP – exposição a Windows, AD, O365, Azure, Outlook/Exchange, VMWare/HyperV, Citrix, Intune, Backup & DR, Networking, Mac/JAMF (não todos exigidos – treinamento fornecido!)
  • Experiência no uso de ferramentas de gerenciamento de tickets e monitoramento
  • Capacidade de trabalhar presencialmente como “mãos e pés” quando necessário
  • Fortes habilidades interpessoais e de comunicação (escrita e verbal)
  • Atitude focada no cliente, positiva e proativa
  • Capacidade de multitarefas, gerenciar prioridades concorrentes e se adaptar a mudanças
  • Trabalhador em equipe com excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e organização
  • Conhecimento prático de software de help desk, bancos de dados e ferramentas de controle remoto
  • Experiência em Networking (vantajoso)
  • 3–4 anos de experiência em suporte técnico/helpdesk (preferencialmente em MSP ou provedor de serviços de TI)
  • Proficiência em inglês


Por que a RecruitGo?


A RecruitGo conecta perfeitamente parceiros de negócios de classe mundial com talentos de alto nível em mercados emergentes. Garanta um emprego legal por meio de nossos serviços de Employer of Record e embarque em uma jornada rumo a oportunidades profissionais incomparáveis.


  • Configuração de Trabalho: Remoto, mas os candidatos devem estar localizados em qualquer lugar da Região Metropolitana de Manila.
  • Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira; das 8:00 às 17:00 PHT
  • Dispositivo de Trabalho: equipamento próprio do candidato
  • Desafios Diversos: Cada dia oferece novas oportunidades e desafios únicos que mantêm seu trabalho envolvente e recompensador.
  • Colaboração em Equipe: Una forças com uma equipe de apoio, onde suas percepções e contribuições são valorizadas.
  • Inclusividade: Faça parte de um local de trabalho inclusivo e diversificado que valoriza suas contribuições. Trabalhe com a equipe interna para garantir a entrega pontual dos serviços aos clientes e garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas.
Habilidades de Comunicaçãoexperiência em MSPsuporte técnico de Nível 2helpdeskresidência em Metro ManilaCitrixAzureMac/JAMFVMWare/HyperV
Preview

Jamaica De Lima

Global Talent Attraction SpecialistRecruitGo

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Postado em 24 September 2025

RecruitGo

Desfinanciado / Anjo

>1000 Funcionários

Recursos humanos e recrutamento

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