Cargo: Engenheiro Back-end Java Sênior / Líder Técnico (Desenvolvimento Secundário para Telegram)

Objetivos:

Integrar o Telegram aos serviços internos, consolidando o ciclo completo “mensagem→usuário→ticket→SLA→relatórios”.

Escalabilidade horizontal para múltiplos clientes/equipes, garantindo isolamento de permissões e rastreabilidade conforme compliance.

Responsabilidades Principais

Camada de Mensagens:

• Integrar com o Telegram (priorizando Bot API, recorrendo a TDLib/MTProto quando necessário) para implementar leitura de mensagens, deduplicação, arquivamento e motor de regras;
• Gerenciar limitação de taxa, idempotência, re-tentativas em caso de falha e fila de mensagens não processadas (dead letter queue);
• Implementar filtragem de palavras sensíveis, estratégias de gerenciamento de riscos e registro de auditoria.

Sistema de Contas:

• Cadastro e login (e-mail/telefone/OAuth/OIDC), autenticação de dois fatores, fingerprint de dispositivos e alertas de login suspeito;
• Modelo de permissões RBAC/ABAC, isolamento de múltiplos tenants (restrição rígida de tenant_id).

Painel de Administração:

• Gerenciamento de tickets de suporte, mesclagem de conversas, monitoramento de SLA, escalonamento de fluxo e auditoria de qualidade (inspeção amostral);
• Relatórios e visualização (receita/volume de conversas/tempo de resposta/taxa de resolução).

Engenharia de Plataforma:

• Design de microsserviços, padronização de APIs, deploys canary e rollback, e observabilidade (Métricas/Logs/Traces);
• DevSecOps: escaneamento de dependências e imagens, gerenciamento de chaves e credenciais, e criptografia de dados (em repouso/em trânsito).

Compliance e Dados:

• Conformidade com os Termos de Serviço do Telegram, autorização de usuários e minimização de dados, e políticas de retenção de dados;
• Processamento de solicitações GDPR/APPI (exportação/exclusão) e relatórios de auditoria;
• Stack Tecnológico

Back-end: Java 17, Spring Boot 3.x, Spring Security, JPA/MyBatis, MapStruct;

Armazenamento: PostgreSQL/MySQL, Redis, armazenamento de objetos (compatível com S3);

Mensageria: Kafka/RabbitMQ;

Interfaces: REST/gRPC, OpenAPI, WebSocket (quando necessário);

Implantação: Docker, Kubernetes, Helm, GitHub Actions/GitLab CI;

Observabilidade: Prometheus + Grafana, ELK/EFK, OpenTelemetry;

Telegram: Bot API, TDLib, MTProto (selecionar conforme necessidade).

Requisitos:

• 5–10 anos de experiência em back-end; capaz de liderar o design e a implementação de sistemas de alta concorrência;
• Experiência em cenários de linha de frente (suporte/IM/tickets/CRM/ferramentas para grandes clientes);
• Sólida cultura de engenharia (qualidade de código, cobertura de testes, SLA/SLO);
• Boa comunicação entre equipes (produto/compliance/operação)