Esta é uma posição remota para candidatos baseados nas Filipinas SOMENTE!

A TransPerfect Connect (TPC) está em busca de profissionais bilíngues altamente fluentes (Inglês <> Coreano) com experiência em utilizar suas habilidades linguísticas em um ambiente profissional de call center. Oferecemos treinamento abrangente e remunerado para lançar sua carreira como Intérprete por Telefone (OPI) e Intérprete Remoto por Vídeo (VRI), ajudando clientes em setores como saúde, jurídico e serviços financeiros.

Se você se empolga com trabalho significativo e prospera com propósito, este papel lhe dá a chance de usar suas habilidades linguísticas para fazer uma diferença real!

Os intérpretes da TPC desempenham um papel vital na facilitação de uma comunicação precisa e culturalmente apropriada para falantes de inglês limitado. Seja apoiando um paciente durante uma consulta médica ou ajudando alguém a acessar serviços essenciais, sua fluência bilíngue contribui diretamente para um impacto significativo no mundo real.

Este é um papel estruturado, no estilo de call center, que vai além do bilinguismo casual ou conversacional. Candidatos ideais possuem domínio em nível profissional de inglês e coreano e devem ser capazes de interpretar conversas complexas com rapidez e precisão. Isso inclui expressões idiomáticas, terminologia especializada (por exemplo, médica, jurídica, financeira) e conteúdo emocionalmente sutil.

O sucesso neste papel requer forte escuta ativa, controle emocional, profissionalismo, empatia e adaptabilidade. Os intérpretes gerenciam chamadas ao vivo contínuas, muitas vezes sob pressão, enquanto seguem rigorosamente os protocolos de interpretação para manter a neutralidade, precisão e confidencialidade.

• Prestar serviços de interpretação consecutiva entre inglês e coreano em diversos setores (médico, jurídico, atendimento ao cliente etc.)
• Garantir total precisão, clareza e neutralidade na interpretação—preservando tom, intenção e emoção
• Manter confidencialidade e imparcialidade em todos os momentos
• Gerenciar o fluxo de chamadas de forma profissional, incluindo intervenções respeitosas quando uma clarificação é necessária
• Demonstrar inteligência emocional, especialmente em interações de alta pressão ou emocionalmente carregadas
• Aplicar técnicas de retenção de memória de curto prazo, escuta ativa e tomada de notas para gerenciar intercâmbios mais longos
• Manter-se estritamente dentro do papel do intérprete sem oferecer opiniões ou conselhos pessoais
• Participar de treinamentos, orientações e sessões de feedback contínuas para manter e melhorar o desempenho
• Utilizar ferramentas básicas de informática (MS Office, plataformas internas) para gerenciar chamadas e registrar atividades de forma eficaz

O que oferecemos:

• Quatro semanas de treinamento remunerado (presencial ou remoto) cobrindo técnicas de interpretação, tomada de notas, retenção de memória, gestão de chamadas e controle emocional
• Simulações de papéis práticas e coaching liderados por intérpretes certificados
• Oportunidades de desenvolvimento contínuo, incluindo treinamento avançado para tipos de chamadas complexas
• Uma oportunidade significativa de usar suas habilidades linguísticas para empoderar outros, apoiar conversas críticas e causar um impacto duradouro
• Oportunidades de avanço na carreira em interpretação, QA, treinamento e funções de liderança

Benefícios:

• Pacote abrangente de benefícios, incluindo assistência médica, odontológica, oftalmológica, 401(k), licença remunerada, seguro de vida patrocinado pela empresa, invalidez de curto e longo prazo e opções de conta de despesas flexíveis
• Seguro de saúde privado e acesso a uma equipe colaborativa e de apoio
• Um departamento de recursos humanos proativo e acessível que foca na saúde e felicidade dos funcionários