Descrição da Empresa

Os serviços globais de negócios da Continental em Manila começaram em junho de 2012 como Veyance Technologies Inc. e foram adquiridos pela Continental AG em janeiro de 2015. No mesmo ano, o nome da empresa foi legalmente alterado para Continental Global Business Services Manila Inc., refletindo sua presença global como uma subsidiária completa da divisão ContiTech da Continental AG.

A GBS Manila é composta por cinco (5) principais fluxos de trabalho, estruturados para tornar os processos centralizados, padronizados e com tecnologia alavancada, com o apoio do grupo de TI, Sistemas de Negócios da Continental e Centro de Competência RPA.

Ela fornece serviços de ponta a ponta, de frente para trás; desde atendimento ao cliente, gerenciamento de pedidos, compras, fatura a pagamento, crédito e cobrança, atividades financeiras completas, gerenciamento de dados e serviços de RH, incluindo folha de pagamento, benefícios para funcionários e aquisição de talentos; tudo projetado para atender às necessidades de seus clientes.

Descrição do Trabalho

 Responsável pelas atividades operacionais diárias, como criações de contas, modificações, bloqueios, exclusões, reativações, de acordo com os processos e procedimentos de gerenciamento de dados da empresa.

 Executar solicitações dos diferentes interessados globalmente relacionadas às iniciativas de limpeza de dados/atividades de harmonização, desde que os documentos e aprovações necessários estejam em vigor.

 Aplicação rigorosa das políticas e procedimentos da Continental para alcançar a integridade e consistência global dos dados.

 Realizar verificações de conformidade em solicitações de negócios para garantir a qualidade e precisão dos resultados.

 Responsável pela escalonamento oportuno e adequado de incidentes/problemas/preocupações para o analista ou líder da equipe.

 Fornecer suporte na preparação de dados, como a criação de carregadores simples, validação para permitir a atualização em massa das solicitações.

• Fornecer suporte ou resolver problemas e escalonamentos e auxiliar outros membros da equipe conforme necessário.
  
  

 Apoiar seu/sua Team Lead para realizar atividades de conformidade interna designadas ou para apoiar o envolvimento de auditoria externa.

 Apoiar atividades adicionais que possam ser designadas pelo Team Lead Realizar atividades para entregar resultados positivos em KPI's e SLA's acordados. Garantir que um plano de ação esteja em vigor para itens que falharam ou com resultados desafiadores.

 Coletar feedback dos interessados e sugerir novos KPI's e SLA's para medir, prever e repetir o desempenho de cada membro da equipe individual.

 Trabalhar com o Team Lead para identificar a causa raiz dos problemas, definir um plano de ação e trabalhar no plano de ação para evitar problemas semelhantes no futuro. Processar solicitações dos interessados com pontualidade e qualidade

 Identificar e propor oportunidades de padronização, melhorias de processos que beneficiarão ambas as partes. Agir como backup para os processos e entregas de seus/suas colegas.

 Participar, concluir o treinamento e as atividades de desenvolvimento de habilidades designadas para o ano.

 Ele/Ela deve ser treinado em pelo menos 2 objetos de dados para fins de continuidade dos negócios.

 Participar de iniciativas de funcionários da GBS Manila, como reuniões gerais, treinamentos e eventos, programas de responsabilidade social corporativa e outras atividades que aumentem o engajamento dos funcionários da GBS. Apoiar a implementação de oportunidades de melhorias de processos relacionadas à tecnologia (por exemplo, nova versão SAP, SPP7 e ferramenta de tickets BMC Helix, WinShuttle, etc).

 Identificar, apresentar e apoiar a execução de ideias de melhorias de processos e atividades adicionais designadas pelo Team Lead.

 Participar de iniciativas em toda a central (por exemplo, cultura CBS, Ideias Brilhantes), alcançar metas da CBS conforme definido pelo seu/sua Team Lead

Qualificações

• Graduação em qualquer curso de quatro anos com diploma de bacharel em Finanças, Engenharia, TI ou qualquer outro curso relacionado.
• 0 - 2 anos de experiência de trabalho relacionada, recém-formados que tenham uma forte disposição para aprender são bem-vindos para se candidatar.
• Experiência em manter gerenciamento de dados é um diferencial, mas não é obrigatória.
• Conhecimento em alocações do MS Office (por exemplo, excel, word, powerpoint).
• Conhecimento básico em sistemas ERP, preferencialmente SAP, desejável, mas não obrigatório.
• Experiência em lidar / participar de iniciativas de melhoria de processos por meio de estágio
• 'Iniciativa própria e demonstra potencial em entregar resultados
• Boas habilidades de comunicação e organização, pode facilmente se adaptar ao trabalho com equipes multinacionais e internacionais.
  
  

Informações Adicionais

• Configuração de trabalho híbrido
• Cultura baseada em valores
• HMO na contratação
• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal
  
  

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