· Fornecer suporte especializado como especialista L3 para o serviço.

· Identificar, analisar e desenvolver soluções para incidentes ou problemas complexos levantados por partes interessadas e clientes, conforme necessário.

· Analisar questões e desenvolver ferramentas e/ou soluções que ajudem a garantir a continuidade dos negócios e mitigar impactos comerciais.

· Atualizar as tarefas atribuídas de forma oportuna, e fornecer respostas e soluções dentro dos prazos acordados pela equipe.

· Propostas de plano de ação corretiva para problemas.

· Implantação de correções em aplicativos gerenciados.

· Participar de compartilhamento de conhecimento interno, atividades de colaboração e iniciativas de melhoria de serviço.

· As tarefas podem incluir resolução de incidentes ou problemas, automação, avaliação de mudanças ou implementação/implantação de solicitações de mudança.

Oferta

· Emprego estável. No mercado desde 2008, com mais de 1200 talentos atualmente a bordo em 7 locais globais.

· Modelo de "Escritório como opção". Você pode escolher trabalhar remotamente ou no escritório.

· Flexibilidade em relação ao horário de trabalho e à sua forma de contrato preferida.

· Programa abrangente de integração online com um “Buddy” a partir do primeiro dia.

· Cooperação com engenheiros e especialistas de alto nível.

· Programas de treinamento com certificação. Lingarians conquistam mais de 500 certificados de tecnologia anualmente.

· Suporte para desenvolvimento de habilidades. Programas de desenvolvimento de capacidades, Centros de Competência, sessões de compartilhamento de conhecimento, webinars comunitários, mais de 110 oportunidades de treinamento anualmente.

· Cresça enquanto crescemos como empresa. 76% dos nossos gerentes são promoções internas.

· Uma comunidade diversificada, inclusiva e orientada por valores.

· Autonomia para escolher a forma como você trabalha. Confiamos nas suas ideias.

· Crie nossa comunidade juntos. Indique seus amigos para receber bônus.

· Atividades para apoiar seu bem-estar e saúde.

· Muitas oportunidades para doar para instituições de caridade e apoiar o meio ambiente.

· Equipamentos de escritório modernos. Comprados para você ou disponíveis para empréstimo, dependendo de sua localização.

· Empregador Certificado Great Place to Work nas Filipinas.