Operações OTC

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Benefícios

  • Recompensas e reconhecimento de funcionário

    Equipe distribuída

  • Tempo de desligamento e Saída

    Feriados Pagos, Licença gerenciada pelo Governo

Responsabilidades do Cargo

  • Responsável por recrutar e expandir recursos de comerciantes P2P/OTC qualificados, estabelecendo e mantendo o pool de comerciantes.
  • Gerenciar o processo de integração de comerciantes, revisar qualificações (avaliação básica de KYC/AML) e conduzir o processo de ativação na plataforma.
  • Gestão diária de comerciantes: avaliação de desempenho, divulgação de políticas, treinamento em regras e processos, gestão de taxas e crédito.
  • Tratar pedidos e disputas diárias: monitorar transações anômalas, resolver contestações de pedidos e coordenar com as equipes de risco e atendimento ao cliente para solução de problemas.
  • Otimizar processos e regras de operação OTC/P2P e promover a implementação de sugestões de melhoria de produtos e sistemas.
  • Acompanhar e analisar dados de negócios (volume de transações, número de comerciantes ativos, tempo de liberação, taxa de reclamações etc.), produzindo relatórios operacionais e propostas de otimização.
  • Colaborar estreitamente com as equipes de risco, compliance, atendimento, produto e tecnologia para garantir operações seguras, estáveis e em conformidade.
  • Organizar eventos e programas de incentivo para comerciantes, aumentando o engajamento e a taxa de conversão de transações na plataforma.

Requisitos

  • Graduação em Finanças, Economia, Marketing ou áreas correlatas; experiência no mercado sul-americano será diferencial.
  • Mínimo de 2 anos de experiência em operação de comerciantes OTC/P2P em exchanges, com conhecimento dos processos de negociação de balcão e principais pontos de controle de risco; experiência em desenvolvimento de comerciantes é diferencial.
  • Familiaridade com princípios básicos de KYC/AML, canais de pagamento e cenários comuns de negociação em moeda fiduciária (transferência bancária, pagamentos de terceiros, carteiras eletrônicas etc.).
  • Excelentes habilidades de comunicação e negociação, com forte capacidade de aquisição e retenção de comerciantes.
  • Conhecimento das regulamentações e requisitos de compliance para negociação de criptomoedas, assegurando operações em conformidade.
  • Perfil orientado a riscos, capaz de identificar rapidamente transações atípicas e colaborar com a equipe de risco em ações corretivas.
  • Alta resistência a pressão, com bom espírito de equipe e forte capacidade de execução.
  • Espanhol ou inglês como idioma de trabalho.


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addien zhang

HR OfficerDigiFinex

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Postado em 08 January 2026

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